揭秘雙11“賽馬”暗黑玩法 想站更多流量資源必須“刷”

天貓對于賽馬規(guī)則的官方解釋非常簡單：預(yù)熱期間，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加入購物車金額以及領(lǐng)取店鋪紅包金額高低來安排會(huì)場展示；雙11當(dāng)天，主會(huì)場將以小時(shí)為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況安排會(huì)場展示。

但事實(shí)上遠(yuǎn)沒有這么簡單，一位業(yè)內(nèi)人士表示，其中存在多重影響因素。

一方面是商家為了爭取好的流量資源和展示位置，在賽馬機(jī)制上下足了功夫，開辟出各種并不符合規(guī)則的另類玩法。

另一方面，天貓賽馬機(jī)制事實(shí)上有很多人工操作的地方，在規(guī)則解釋中并未明說。

暗黑玩法一：刷購物車和收藏根據(jù)預(yù)售期間的賽馬規(guī)則，眾多商家為了獲得一個(gè)好位置，開始了多維度刷數(shù)據(jù)，其中包括加購物車、店鋪收藏、商品收藏、關(guān)注品牌、領(lǐng)優(yōu)惠券等種種方式。

有業(yè)內(nèi)人士還提供了補(bǔ)單團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)截圖，根據(jù)截圖顯示，補(bǔ)單團(tuán)隊(duì)表示自己都是真人補(bǔ)單，“刷”不同維度的數(shù)據(jù)，按照數(shù)量收取不同的價(jià)格。

補(bǔ)單報(bào)價(jià)暗黑玩法二：或明或暗補(bǔ)銷量雖然今年天貓一再明令禁止補(bǔ)單，但根據(jù)賽馬機(jī)制，銷量直接決定著雙11當(dāng)天的排名，不刷如何搶占有利坑位？據(jù)一位品牌負(fù)責(zé)人向裝修宅網(wǎng)透露，“今年不乏一些知名大品牌也在進(jìn)行補(bǔ)單，而不像往年一般只有小商家才刷。

”據(jù)一位商家爆出的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，同一買家在同一時(shí)間購買了兩單100瓶酒，正常買家的酒類購買基本在個(gè)位數(shù)，頻繁出現(xiàn)上百的購買量，顯然不正常。

事實(shí)上，天貓也是睜一只眼閉一只眼，默許了各種變相補(bǔ)單。

此前，有不少消費(fèi)者在天貓購物時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分男裝品牌在天貓雙十一大促（>>點(diǎn)擊進(jìn)入雙11直播專題）期間舉行了買二免一、買四免二活動(dòng)。

買免活動(dòng)規(guī)則是：消費(fèi)者收貨后，并確保不退不換，再返還其中價(jià)格最低的商品費(fèi)用。

11月11日裝修宅網(wǎng)抽查發(fā)現(xiàn)，POLO官方旗艦店限時(shí)領(lǐng)包的步驟明示：先墊付1111元，確認(rèn)收貨好評(píng)后再退款，美其名曰免費(fèi)領(lǐng)包。

業(yè)內(nèi)人士指出，這些五花八門的“免費(fèi)”“買贈(zèng)”活動(dòng)，實(shí)際就是變相補(bǔ)銷量。

天貓為的是沖出驚天大銷量，商家是為了刷出好銷量占據(jù)好坑位。

暗黑玩法三：擅用降價(jià)搶坑位有服裝品牌向裝修宅網(wǎng)透露，雙11當(dāng)天即使進(jìn)入了天貓主會(huì)場，如果銷售情況不佳，也可能被小二臨時(shí)調(diào)換下來。

“有時(shí)候小二會(huì)根據(jù)銷售情況臨時(shí)調(diào)整資源位置，傾斜能上銷售量的品牌，現(xiàn)在調(diào)整位置的靈活度很大。

”碰到這種情況怎么辦？裝修宅網(wǎng)了解到，為了重新進(jìn)入會(huì)場獲得好的展示位置，有的商家會(huì)采取臨時(shí)降低價(jià)格、增加營銷活動(dòng)的方式。

至于是不是只要降價(jià)就能夠重新獲得好位置，還是看調(diào)整價(jià)格之后的銷售情況，商家說這個(gè)暫時(shí)不能確定。

業(yè)內(nèi)人士觀察到，雙十一當(dāng)天白酒品牌洋河曾一度消失在雙11酒水類主會(huì)場，之后又重新出現(xiàn)，新出現(xiàn)的產(chǎn)品不但價(jià)格比之前降了，在洋河店鋪中還臨時(shí)增加了1點(diǎn)-6點(diǎn)的一場滿888元送夢之藍(lán)的促銷。

“這個(gè)可能就是商家為了獲得好展示位置的一個(gè)臨時(shí)措施。

”臨時(shí)增加營銷活動(dòng)暗黑玩法四：和小二親密接觸雖然天貓的賽馬機(jī)制里沒有透露任何人為控制的因素，但一位品牌商向裝修宅網(wǎng)透露，主會(huì)場的“爆款推薦區(qū)”實(shí)際上小二自己可以調(diào)控。

如果你的產(chǎn)品被刷下主會(huì)場了，“要么動(dòng)用和小二的關(guān)系，要么降價(jià)”這是最快上位的有效辦法。

眾多商家透露，不少品牌和天貓小二都存在銷售和流量的對賭協(xié)議：即小二給予品牌方一定的流量資源，品牌方必須達(dá)到一定量的銷售。

“這是小二控制商家的一種手段和方法，商家為了達(dá)到目標(biāo)要拿出更低的價(jià)格和折扣。

與此同時(shí)，商家也需要獲得流量方面的支持。

”一位商家指出，和天貓小二進(jìn)行流量對賭至少可以獲得一定的流量支撐，雙方在某種程度上是相互需要。

但這種方式也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，也有可能出現(xiàn)不確定情況。

有商家表示，之前和小二說好要達(dá)到的銷量和能夠獲得的流量支持，但事實(shí)上流量并沒有給到位。

“之前準(zhǔn)備了那么多貨品，這下只能憑自己的能力消化了。

”“如果小二給予了商家足夠的流量支持，但商家卻沒有達(dá)到相應(yīng)的銷售額，可能會(huì)涉及到一些懲罰。

”該商家介紹。

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