備戰(zhàn)雙十二：中小賣家備戰(zhàn)雙十二有哪些妙招？

雙十二也是年關(guān)將至的時節(jié)，很多買家都在摩拳擦掌，希望在雙十二這一天搶購到大量優(yōu)質(zhì)實惠的年貨，迎接新一年的到來。

也是隨著雙十二大促的到來，很多店鋪都會迎來盛潮，也肯定會應(yīng)接不暇，那么在大促來臨的那一天中小賣家也肯定會遇到大大小小的窘境，如何避免這些窘境，這就要看雙十二到來之前的備戰(zhàn)工作了，下面歪嘰哥分享中小賣家備戰(zhàn)雙十二妙招，哪呢過有效幫助減少中小賣家在雙十二當(dāng)天面臨的窘境。

備戰(zhàn)雙十二妙招一 提前設(shè)置好自動或者快捷回復(fù)，避免雙十二店鋪客服忙不過來、回復(fù)不及時的窘境。

面對顧客的詢問和對產(chǎn)品提出的質(zhì)疑，沒有得到及時的回復(fù)，是店鋪在大促活動中跑單的最主要的因素。

想要盡量避免跑單幫助店鋪留住更多買家，就要及時回復(fù)買家。

足夠了解店鋪產(chǎn)品的賣家都知道，很多時候顧客咨詢的問題大部分都是那么幾個，那么在雙十二店鋪客服可能會忙不過來的情況下，店鋪可以提前把常見的問題設(shè)置成自動回復(fù)或者是建一個快捷回復(fù)，避免到時候手忙腳亂，沒能及時回復(fù)而跑單了，有效避免這種窘境。

備戰(zhàn)雙十二妙招二 備足充分的貨源，避免因缺貨、斷貨導(dǎo)致買家退款的窘境。

在今年的雙十一大促中，其高交易額得到了人們的稱頌，但其高退款率也得到了人們的質(zhì)疑。

而雙十二大促的火爆程度也不亞于雙十一，所以中小賣家應(yīng)該吸取雙十一大促的失敗教訓(xùn)，提前做好備貨準備。

但凡參加過大促活動的賣家都知道，我們可能預(yù)期會達到的大促交易數(shù)量，但是有時候往往會超出預(yù)期，達到自己都不敢置信的銷售數(shù)據(jù)。

如果賣家有這個實力的，就必須備足充分的貨源，但是如果中小賣家沒有這么雄厚的資金可以備那么多貨，那么在設(shè)置商品數(shù)量的時候就應(yīng)該按實際數(shù)量設(shè)置，賣完即止，防止客戶因缺貨退款。

備戰(zhàn)雙十二妙招三 提前洽談好快遞合作，避免雙十二物流太慢的窘境。

大促面臨的最大困境就是物流的不順暢，之前的雙十二大促就經(jīng)常發(fā)生，賣家在雙十二當(dāng)天買的寶貝，到了月底還沒收到，賣家承諾的10天發(fā)貨也做不到，引起很多買家的不滿，導(dǎo)致大量買家申請退款，造成店鋪庫存積壓。

今年的雙十二想要避免這樣的窘境，就必須在備戰(zhàn)的時候，提前洽談好店鋪的快遞合作事宜，可以選擇比較冷門的快遞或者是選擇時效比較有保證的快遞來進行合作，并提前做好一些準備措施，如打包好和做好出庫準備等。

備戰(zhàn)雙十二妙招四 檢查好店鋪產(chǎn)品，避免雙十二買家因為不滿意產(chǎn)品而投訴的窘境。

雙十二當(dāng)天，店鋪的訂單居多，訂單增多了，工作量就增加了，就會導(dǎo)致沒有平時那么仔細的去檢查就發(fā)貨給買家，導(dǎo)致買家在收到寶貝時，因為不滿意寶貝而投訴或者退換貨等。

因此在大促來臨之前，店鋪在備戰(zhàn)雙十二的時期，店鋪就應(yīng)該整體統(tǒng)一的盡可能對所有產(chǎn)品進行檢查或者抽檢，確保店鋪大部分產(chǎn)品完好無損，雙十二不會迎來產(chǎn)品瑕疵的顧客投訴。

備戰(zhàn)雙十二妙招五 提前做好宣傳，避免雙十二店鋪冷清的窘境。

店鋪想要引爆雙十二大促，不是只要報名成功雙十二就可以的，還需要做好宣傳，畢竟再優(yōu)惠的促銷活動，不宣傳的話還是很少有人知道的。

因此在中小賣家備戰(zhàn)雙十二的時候應(yīng)該做好店鋪雙十二促銷活動的宣傳。

這種宣傳必須是覆蓋面廣的，當(dāng)然也需要一定的投入。

這里介紹一種能夠快速推廣、大范圍宣傳店鋪的方式就是試客聯(lián)盟的搜索試用推廣，店鋪通過搜索試用活動，讓店鋪商品得到大量的關(guān)注，讓店鋪得到大量的曝光，提高店鋪搜索排名，引入更多流量的同時還能讓買家?guī)椭训赇伔窒淼轿⒉€人空間等地，幫助把店鋪大范圍的宣傳出去，一舉多得，值得考慮。

【小結(jié)】對于雙十二，中小賣家有太多的期待，期待著那一天迎來店鋪空前絕后的盛潮。

想要實現(xiàn)期望，就要付出行動，備戰(zhàn)雙十二的是關(guān)鍵的一步，且對于雙十二可能面臨的狀況和窘境，中小賣家在備戰(zhàn)的時候就應(yīng)該采取措施，在面臨雙十二的各種窘境的時候才能從容應(yīng)對。

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