客戶當(dāng)晚8點(diǎn)多拍下的訂單，第二天準(zhǔn)備發(fā)貨，客戶卻一直申請(qǐng)缺貨就是不修改原因！醉了怎么辦啊

問題：求解，晚上8點(diǎn)后訂單我們是不發(fā)貨的。

也沒有任何承諾，但是客戶說不修改。

你愿意發(fā)就發(fā)，發(fā)了就是差評(píng)。

申請(qǐng)退款就是缺貨！可是我們不缺貨，但是不敢發(fā)貨！麻煩！求大神支招。

回答：按照天貓正常流程發(fā)貨。

別不發(fā)，那你就理虧了。

天貓小二對(duì)商家是按規(guī)矩辦事的，對(duì)買家是按自己判斷辦事的。

回答：發(fā)貨呀讓他等好了。

回答：你肯定要先發(fā)貨，他的理由不成立。

給差評(píng)怕什么，有旺旺聊天憑證，你可以回復(fù)解釋呀。

回答：給您幾點(diǎn)建議:1：在發(fā)貨前建議您用主號(hào)提交可疑訂單：https://form.taobao.com/script/fullview.htm?

spm=a2227.7147689.0.0.zlJXhv&id=1209 ,并且旺旺聯(lián)系：阿里保.2:這種訂單建議報(bào)備之后發(fā)貨。

3：建議還是和買家聯(lián)系，解釋下晚上不發(fā)貨的原因，我相信我們的買家大部分還是好的！希望可以幫到您。

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反惡聯(lián)盟社區(qū)帶給您不一樣的反惡咨詢，遇到惡意訂單給您超nice的解決方案！請(qǐng)奔走相告，期待更多的小伙伴的加入回答：還等什么，直接發(fā)貨，等待對(duì)方申請(qǐng)退款，退款理由不符合，就拒絕或者申請(qǐng)介入

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