幕思城>電商問(wèn)答>抖音運(yùn)營(yíng)>快遞員也想砍死的惡意買家!死嗑到底?。?!絕不妥協(xié)!堅(jiān)信邪不勝正!

    快遞員也想砍死的惡意買家!死嗑到底?。。〗^不妥協(xié)!堅(jiān)信邪不勝正!

    155****6146樓主|2022-05-10|03:13|發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營(yíng)|閱讀:128

    話說(shuō)我們店鋪訂單:1514974758152870 *買家旺旺號(hào)”大**_花“(中間省略兩個(gè)字)12月30號(hào)購(gòu)買衣服一件,在簽收后馬上申請(qǐng)”七天無(wú)理由退貨“而后同意了買家的退貨申請(qǐng),看似很正常的一個(gè)訂單,不正常的事情發(fā)生了,買家隨后填寫(xiě)了天天快遞 運(yùn)單號(hào):550261888796 ,退貨物流一填寫(xiě)上去就看到已經(jīng)被簽收了(當(dāng)然不是我們簽收的啦),跟著就是旺旺聯(lián)系買家~不理;電話聯(lián)系~不接;短信通知~不回!再回頭查看他的訂單留 的地址是模糊不清的,由此肯定+確定此件為100%為惡意買家搞事。

    進(jìn)一步就是聯(lián)系天天快遞查明原因,4001888888深圳天天快遞明確回復(fù)此件為他們公司內(nèi)部測(cè)試件(就是空包件)我們跟天天說(shuō)明原因,但由于買家寫(xiě)的快遞面單地址不我們公司的地址天天不給開(kāi)具空包證明,我們只能先拒絕買家的退貨申請(qǐng)(估計(jì)此帳號(hào)被列為不誠(chéng)信買家?guī)ぬ?hào)不能享受天貓的極速退款待遇),沒(méi)想到,此買家還理直氣壯再次申請(qǐng),如此連續(xù)6次的拒絕再申請(qǐng)~申請(qǐng)?jiān)倬芙^的折騰~~一邊不停地向天天快遞索要發(fā)貨底單,當(dāng)然是他們的相互推托的結(jié)果,而后網(wǎng)上投訴到天天總部,2天后終于等來(lái)天天總部電話回訪說(shuō)會(huì)與發(fā)件人聯(lián)系讓他取消退款申請(qǐng)(就是不答應(yīng)開(kāi)具空包證明),我們滿心歡喜期待買家會(huì)取消退款申請(qǐng)或重新把我們的衣服寄出,結(jié)果事與愿違,在我們拒絕后買家還在重新申請(qǐng)退款。

    實(shí)在是忍無(wú)可忍了,直接把天天快遞投訴到郵政局。

    今天廣州天天快遞收件網(wǎng)點(diǎn)終于聯(lián)系我們說(shuō)愿意賠償商品的價(jià)格給我們讓退款給買家。

    天天快遞廣州網(wǎng)點(diǎn)最后又來(lái)了一句”我們業(yè)務(wù)員找到他想砍死他“的狠話~~~~期待快遞員能找到被砍死的對(duì)象!再說(shuō)一下這個(gè)訂單我們提交了三次可疑訂單系統(tǒng)回復(fù)都是無(wú)異常的訂單,感覺(jué)天貓是在縱容支持更多惡意買家不勞而獲的行為。

    既然自己的婆家(天貓小二)靠不住,就得自己拿起武器自衛(wèi)了。

    上圖給大家看看我們的申訴歷程~~~?

    1)騙子申請(qǐng)退貨2)空包事實(shí)?

    3)三次提交可疑訂單?

    4)天天總部申訴?

    5)郵局投訴 ?

    6)天天廣州收件網(wǎng)點(diǎn)聊天記錄?

    6)天天業(yè)務(wù)員也想砍死他 回答:如果哪天因這個(gè)不公平的淘寶規(guī)則而鬧出人命,看看馬云會(huì)如何面對(duì)他的美國(guó)股東們?。?!回答:投訴郵政的處罰得有多少啊回答:支持一個(gè) 這種事情不能拖延下去了不然售后指標(biāo)還要繼續(xù)降低 處理時(shí)效給拖沒(méi)了!建議 旺旺聯(lián)系 阿里保 備案,然后直接申請(qǐng)小二介入處理!吧整個(gè)訂單的實(shí)際情況說(shuō)明清楚即可! 生意還是要做 盡量快刀斬亂麻

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