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    淘寶代運營人員的日常都是干什么?

    婕拉11 樓主 | 2022-03-02 | 09:55 | 發(fā)布在分類 / 抖音小店 | 閱讀:152

    淘寶運營人員的工作看似悠閑,一坐一整天,時不時的翻翻網(wǎng)頁、瀏覽一下手機或者打開幾個表格填充一下,這樣的工作看著簡直就是在“養(yǎng)生”呀。

    于是,在一般人看來:淘寶運營大師不過就是頂著電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)癮重度患者嗎,看不出來有什么高明之處嗎!

    可是,實際情況真的是如此嗎?

    玩電腦還是死磕數(shù)據(jù)?

    運營人員工作每天是和數(shù)據(jù)離不開的,日數(shù)據(jù)報表、周報表、月報表,日計劃、周計劃、月計劃,在或者是一些大大小小的活動,那運營人員能不盯著電腦死磕嗎?

    那么,這些運營人員都是要通過這些數(shù)據(jù)分析哪些方面呢?

    1. 分析店鋪分析店鋪最主要的途徑是通過生意參謀,然后通過推廣的記錄以及客服的記錄來做出綜合性的分析。

    比如我們的客服主管就要參考總銷售額,然后結(jié)合流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等做出進一步的分析。

    比如說訪客流量來源、投入成本、未達標的原因是什么、流量下降的點在哪......2. 分析對手是否分析對手,這是判斷一個運營人員是否有成色的重要參考,尤其是那些排名前十的競爭對手需要格外的注意。

    排名高說明整體實力較強,團隊的規(guī)模也是比較大的,去學(xué)習(xí)它們的主圖設(shè)計、標題優(yōu)化、甚至是寶貝的選擇這些都是學(xué)習(xí)的地方。

    3. 付費推廣一個不會開直通車的淘寶運營人員,基本上是騙子,雖然直通車不是淘寶的全部,但足可以決定店鋪的生死。

    直通車的點擊率、平均點擊花費、展現(xiàn)排名、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等一大堆數(shù)據(jù)有需要進行分析和重組。

    4. 活動活動不是每天都要有,但也要差不多兩三天一次,因為每一個新品商品都可以看做是活動。

    去做,意味著有更好的數(shù)據(jù),不做也不能說寶貝在以后做不起來,但能夠贏在起跑線上何樂而不為呢。

    小活動一般就是旺旺、QQ、郵箱、微信、手機短信的推廣,所以沒那么麻煩。

    進行到這個階段,上午的時間基本上過完了,差一步,需要檢查下日常的細節(jié)工作。

    直通車費用是否用完,軟件使用是否到期,是否有售后問題需要處理,站內(nèi)信有什么新的信息等等,把這些事情都過一遍,你會省掉很多不必要的麻煩。

    到了下午,就需要對上午發(fā)現(xiàn)的問題進行分解:數(shù)據(jù)的變化需要哪些部門來協(xié)調(diào),應(yīng)該去找誰對接。

    然后就需要去開會探討或者進行負責(zé)人之間的交流,探討的重點是:避免一言堂的出現(xiàn),多給推廣、美工、客服等相關(guān)人員表達自身看法的時間。

    推廣對流量負責(zé),美工對轉(zhuǎn)化負責(zé),客服對轉(zhuǎn)化運營和會員運營負責(zé),幾個大的方面規(guī)劃好就能夠很好的將店鋪經(jīng)營好。

    不過,這需要考驗一下團隊負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力與團隊成員的執(zhí)行能力。

    等這些工作安排完畢,這一天基本上就過完了,如果還有時間運營人員會策劃一下微淘、微博等促銷轉(zhuǎn)化率比較高的版塊應(yīng)該怎樣發(fā)文,一是可以提高銷量,而是可以促進賣家與買家之間的粘性。

    其實,運營人員的工作還是挺“苦逼”的,有密集恐懼癥的人看到各種各樣的報表基本上就快瘋狂了,再要求其根據(jù)報表制作應(yīng)對的安排就難上加難了。

    工作就是如此,看著簡單做起來難,淘寶運營人員苦似程序員......

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