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    新店運營失敗的十大致命因素

    ds10244樓主|2022-05-17|22:09|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:205

    在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們的必須。

    正因為有如此之大的市場,所以也有越來越多的人加入了淘寶,天貓的行列中來了,但是也有很多新開的店鋪開著開著就虧損甚至倒閉。

    下面就給大家分析一下新店運營失敗的十大致命因素。

    希望各位新進(jìn)買家可以引以為戒。

    一、店鋪引流店鋪缺乏精準(zhǔn)引流,什么是精準(zhǔn)引流?

    就是引進(jìn)來的人是對你的產(chǎn)品感興趣的人,如果不感興趣,引進(jìn)來再多的人也不會有什么轉(zhuǎn)化,不會提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,對店鋪沒有什么作用。

    二、店鋪動態(tài)評分將顧客引流近來之后,顧客是否在你的店鋪下單購買產(chǎn)品還受到很多因素的影響。

    如果你的店鋪動態(tài)評分太低,顧客瀏覽之后沒有信心下單,就算引流進(jìn)來的是精準(zhǔn)人群,轉(zhuǎn)化率依然上不去。

    三、產(chǎn)品質(zhì)量店鋪運營的好壞最基本的依據(jù)就是產(chǎn)品,產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ),沒有好的產(chǎn)品很難吸引顧客。

    店鋪如果盲目推出不符合市場的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品沒有做好定位,過高或者過低,都會影響轉(zhuǎn)化,因此,產(chǎn)品是運營的基礎(chǔ)。

    四、圖片清晰明確無圖無真相,如果你的圖片模糊不清,沒有進(jìn)行細(xì)節(jié)展示,顧客怎么會繼續(xù)瀏覽下去。

    圖片做的高端大氣上檔次,很容易吸引人們的關(guān)注,刺激消費者購買。

    五、首頁和詳情頁每個店鋪要根據(jù)自己的特色制作首頁和詳情頁,如果看到一個比較好的店鋪就隨意抄襲、復(fù)制,沒有創(chuàng)新的首頁和詳情頁,或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符,產(chǎn)品參數(shù)不足,賣點沒提煉出來等問題都會影響你產(chǎn)品的銷售。

    首頁和詳情頁就是產(chǎn)品的外衣,沒有好看的外衣,怎么能給別人留下深刻的印象。

    六、客戶評價很多顧客在下單購買之前都會查看一下客戶的評論,評論是買家對產(chǎn)品的評價,評價的好壞影響著顧客下單的可能性,如果你的產(chǎn)品都是差評,顧客還敢下單購買嗎,所以,要及時觀察產(chǎn)品的評價和追加評價,客戶對產(chǎn)品的意見要及時回復(fù)、解釋,保持和客戶之間的高度互動。

    七、增加店鋪的產(chǎn)品數(shù)量,及時上新店鋪及時上新產(chǎn)品,沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪是就如同沒有生命力的一潭死水一樣,保持持續(xù)的上新,才可以不斷引進(jìn)流量。

    八、不定期進(jìn)行優(yōu)惠活動節(jié)假日、造物節(jié)店鋪要進(jìn)行打折活動。

    買家99%都是貪小便宜的,他們希望用更低的價格買到同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,打折、滿減、送優(yōu)惠券,都會引發(fā)他們購買欲。

    優(yōu)惠活動可以活躍店鋪的氛圍,引進(jìn)人群,提升銷量。

    九、CRM的維護(hù)顧客就是上帝,一個健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的,老客戶是店鋪的忠誠粉絲,是店鋪發(fā)展的基礎(chǔ)人群,在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上不斷吸納新客戶,將新客戶變成老客戶,形成一個良性循環(huán),才是店鋪持續(xù)發(fā)展下去的基礎(chǔ)。

    十、售前和售后服務(wù)消費者購物之前會咨詢客服,客服是否對消費者的問題提供滿意的答復(fù),直接影響著消費者是否下單購買;耐心、熱情、專業(yè)的客服可以提升消費者咨詢的轉(zhuǎn)化率;長期不退款,藐視客戶退換貨等行為會導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo),嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動報名、客戶的購買信心和自然流量等。

    以上十點總結(jié)了大多數(shù)新店運營失敗的原因,希望各位有則改之無則加勉,讓自己的小店可以一直紅紅火火的開下去。

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