賣(mài)家遇到客戶(hù)退款不退貨，還讓賠幾倍，怎么辦？

買(mǎi)家維權(quán)是貨品質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)以次充好，說(shuō)主播說(shuō)假貨賠幾倍，要求賠償，但是直播的時(shí)候主播認(rèn)真描述商品了，把鑒定機(jī)構(gòu)不同結(jié)果可能不一樣的情況也說(shuō)清楚了，而且客戶(hù)都是拿很久以前的貨品來(lái)維權(quán)，客戶(hù)前兩次維權(quán)因?yàn)檎也坏交胤欧瘩g，所以小二協(xié)商退款不退貨，她每次都是要么賠償要么退款不退貨，但是找不到回放，沒(méi)發(fā)舉證，這種情況怎么辦

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