我的老店因為售假被多個買家發(fā)起假冒品牌申請僅退款，能不能拒絕，讓小二幫忙協(xié)調成退款退貨？

因為售假被處罰24分，店鋪屏蔽21天。

由于有個買家發(fā)微博說假，導致大批量的買家看到過來退貨。

也收到兩個投訴，我就擔心會把店封了，到時買家們一申請就自動退了。

我現在開了新店，老店應該也沒什么用了吧？求教各位老師

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