遇到職業(yè)打假人怎么處理？申請(qǐng)僅退款原因假冒品牌？

本店是做俄羅斯代購(gòu) 開(kāi)店不到半年 今天有一個(gè)買家申請(qǐng)退貨僅退款 原因假冒品牌 這買家是默認(rèn)下單的 我看到直接拒絕了 請(qǐng)問(wèn)如果他申請(qǐng)小二介入我應(yīng)該提供什么憑證 我想提前做準(zhǔn)備 因?yàn)槲易龅氖谴?gòu)的 提供憑證方面是提供代購(gòu)小票之類的么？ 如果雙方都不提供憑證對(duì)店鋪有影響么 或者如果提供憑證了小二還是判定對(duì)方贏了對(duì)我店鋪有什么影響么？

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