我的店鋪 什么時(shí)候才能有訂單？

一、新品破零為何難？很多賣家都會(huì)吐槽說(shuō)新品破零很難，然而新品破零究竟難在哪里呢？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，那就是消費(fèi)者對(duì)這件寶貝不夠信任！畢竟線上購(gòu)買，看得見(jiàn)摸不著，加上這件寶貝沒(méi)有銷量也沒(méi)有評(píng)價(jià)做參考，買家都不知道這件寶貝是好還是不好，我買了之后需要承擔(dān)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)？ 此外，價(jià)格也是影響消費(fèi)者是否購(gòu)買新品的另一個(gè)重要因素。

因?yàn)樵谇捌阡N售不理想或者其他原因的促使下，很多商家會(huì)在上架一段時(shí)間后采取降價(jià)措施，那么此時(shí)前期已經(jīng)購(gòu)買的消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得不劃算，不會(huì)再有購(gòu)買打算；而后期打算購(gòu)買的消費(fèi)者仍在觀望是否還會(huì)再次降價(jià)，因而會(huì)影響銷量。

所以，想要新品銷量破零，就要讓消費(fèi)者“心甘情愿”的去破零，你需要做的只有一點(diǎn)：把消費(fèi)者的擔(dān)心給解決掉，讓消費(fèi)者非常放心的去購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品。

二、解決新品破零難如何做？想要做好新品破零，我們可以從以下幾點(diǎn)做起：1.找出消費(fèi)者擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn) 因?yàn)橄M(fèi)者怕購(gòu)買新品時(shí)所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，那么你就一定要了解消費(fèi)者都在擔(dān)心些什么，比如買衣服，就怕尺碼不對(duì)，怕有色差，怕不符合自己的氣質(zhì)；比如買個(gè)家電，怕不是全新的，怕自己不會(huì)使用等等。

而當(dāng)你找到消費(fèi)者擔(dān)心的原因之后，你才能有辦法去逐個(gè)擊破，把問(wèn)題解決好。

那么首先你要做的是問(wèn)自己：消費(fèi)者買你這件寶貝的時(shí)候，真正擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)是什么?

為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們最直接的辦法就是去到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊（記得要找同類型中銷量和評(píng)價(jià)高的看），然后看他的累計(jì)評(píng)價(jià)詳情。

我們?cè)谟^察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在評(píng)價(jià)上方會(huì)有一些關(guān)鍵詞，比如是否會(huì)掉顏色、手感如何、料子如何等，這些都是消費(fèi)者所關(guān)心的問(wèn)題。

那么這些關(guān)鍵詞咱們就可以拿過(guò)來(lái)，結(jié)合自己的寶貝的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為咱們的賣點(diǎn)，并且在詳情頁(yè)介紹、客戶回答話術(shù)中體現(xiàn)出來(lái)。

2.如何解決掉風(fēng)險(xiǎn)，打破消費(fèi)者顧慮一般常用的是七天無(wú)理由退換貨等等，這是淘寶官方的規(guī)定，目的是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；然而僅僅依靠這些官方規(guī)定是無(wú)法打消消費(fèi)者心中的疑惑的，是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、破損補(bǔ)寄等也是消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)較為關(guān)心的地方。

https://img.alicdn.com/imgextra/i2/6000000000553/O1CN01S79DzX1FxJhpv1X4I_!!6000000000553-2-QNBIZ.png（圖片來(lái)源淘寶網(wǎng)）因此不管是7+無(wú)理由退換貨，還是贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、花唄支付等等，只要是符合條件的，你通通都開(kāi)通。

你開(kāi)通這些服務(wù)之后，相當(dāng)于給用戶提供更多的保證和服務(wù)，搜索引擎對(duì)你店鋪印象好，無(wú)形增加你的店鋪綜合質(zhì)量得分；同時(shí)你開(kāi)通后，會(huì)有用戶篩選，增加你的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

3.做好新品預(yù)熱工作千萬(wàn)不要傻乎乎的認(rèn)為只要把產(chǎn)品上架出售然后適當(dāng)再加點(diǎn)推廣就可以，其實(shí)并不是這樣，做好新品預(yù)熱工作也是十分重要的。

咱們做新品預(yù)熱的目的很明確，就是要告訴進(jìn)入店鋪的人，本店有新品發(fā)布或者有新品優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)他們提前將喜歡的寶貝加入到購(gòu)物車中，等到寶貝上架了，就可以立馬購(gòu)買。

這樣做除了可以為新品增加人氣外，也能提高收藏加購(gòu)率，能為新品上架后銷量迅速破零做好準(zhǔn)備。

想要讓顧客能夠注意到你的新品，那么首先就要給到買家“甜頭”，這個(gè)“甜頭”咱們可以通過(guò)在旺店寶中設(shè)置預(yù)熱折扣來(lái)實(shí)現(xiàn)。

參加預(yù)熱活動(dòng)的寶貝都是先放在倉(cāng)庫(kù)中，不讓買家提前購(gòu)買，這樣是為了引起買家的好奇心，并且有了優(yōu)惠價(jià)格的吸引，引導(dǎo)他們提前先加入到購(gòu)物車中。

等到產(chǎn)品正式上架銷售時(shí)，買家就可以用優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買到產(chǎn)品了。

https://img.alicdn.com/imgextra/i2/6000000002806/O1CN01fFgNka1WbC2e75B3W_!!6000000002806-0-QNBIZ.jpg4.想要破零，你還可以這樣做 除了打消消費(fèi)者對(duì)于新品的顧慮以外，我們還可以通過(guò)其他方式來(lái)推動(dòng)新品破零。

A.組合銷售來(lái)破零 這個(gè)操作適用于包括服飾、家具、電器等大部分類目商品，需要注意的是你要考慮好贈(zèng)品的成本是你所能承擔(dān)的，如賣女裝的，那么你可以贈(zèng)送一條可以作為配飾的項(xiàng)鏈或者腰帶，成本不高，但是效果卻能讓你很意外。

這屬于新品+贈(zèng)品的組合銷售。

在服裝類目還有一種更為常用的組合方式，那就是搭配套餐。

賣家可以通過(guò)將上衣和下裝進(jìn)行搭配，然后設(shè)置單品為一個(gè)價(jià)格，組合成套餐后購(gòu)買就可以享受多少折扣，既能免除消費(fèi)者日常搭配的麻煩，還能增加客單價(jià)，一舉兩得。

https://img.alicdn.com/imgextra/i3/6000000005356/O1CN01GsoyS31pR60e4kOMp_!!6000000005356-2-QNBIZ.png（圖片來(lái)源淘寶網(wǎng)）還有一種，直接在SKU中進(jìn)行設(shè)置套餐搭配，比如上衣和裙子單獨(dú)設(shè)置一個(gè)SKU，再設(shè)置一個(gè)套餐搭配的SKU，利用旺店寶-SKU打折功能，將套餐價(jià)格設(shè)置比單獨(dú)購(gòu)買2件的價(jià)格低一些，用優(yōu)惠的價(jià)格吸引買家點(diǎn)擊購(gòu)買。

https://img.alicdn.com/imgextra/i4/6000000008160/O1CN01KJdyUv2A9KZsd2bP3_!!6000000008160-0-QNBIZ.jpgB. 正品帶試用裝幫助破零對(duì)于食品類目、寵物用品類目的店鋪，可以通過(guò)在包裹中加帶贈(zèng)品的方式來(lái)幫助新品破零。

就拿零食來(lái)說(shuō)吧，例如你的店鋪中有一款新品的小蛋糕，可是因?yàn)槭切缕罚M(fèi)者在買的時(shí)候擔(dān)心這個(gè)小蛋糕不好吃，會(huì)造成浪費(fèi)。

這是你可以將小蛋糕做成試用小包裝。

在每個(gè)正式包裝都搭配一個(gè)小包裝，小包裝里面也不多，就有三五個(gè)。

然后在詳情頁(yè)中增加溫馨小提示的海報(bào)：親，收到貨后，請(qǐng)先品嘗試用包裝里面的東西，你嘗了覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題，再打開(kāi)大包裝。

如果覺(jué)得不好吃，把正式包裝退回，我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

全額退款，一分錢不扣! 這樣當(dāng)消費(fèi)者收到貨時(shí)，之前的擔(dān)心都可以一下子就給你解決掉了。

此外還可以在包裹中加上一張問(wèn)卷調(diào)查，說(shuō)明客戶填寫完畢后發(fā)送給客服登記，下次購(gòu)買時(shí)可以享受優(yōu)惠。

這樣既可以了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的意見(jiàn)，又能讓消費(fèi)者得到優(yōu)惠，促進(jìn)二次購(gòu)買。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。