拼多多商家遇到店鋪差評(píng)的時(shí)候，應(yīng)該怎么辦？-幕思城

不管是哪個(gè)電商平臺(tái)，店鋪的評(píng)價(jià)是很重的！拼多多商城上面，我們會(huì)因低價(jià)拼團(tuán)出現(xiàn)消費(fèi)的上的問題。如果在買家沒有跟買家溝通就給了賣家店鋪的差評(píng)，我們賣家怎么隱藏評(píng)論呢？怎么刪除評(píng)論呢？

在拼多多商城上面，買家的評(píng)價(jià)都是顯示出來，是無法隱藏，評(píng)論也是無法刪除的。

所以，我們賣家在遇到買家給自己店鋪差評(píng)的時(shí)候，我們到底該怎么辦呢？

辦法一、賣家服務(wù)的問題

如果是賣家服務(wù)的問題，造成買家給中差評(píng)，如果是客服的回復(fù)問題，或者是快遞公司的問題，我們要具體問題具體分析。我們賣家是可以給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿，來引導(dǎo)買家進(jìn)行追評(píng)，從而消除差評(píng)。

辦法二、產(chǎn)品質(zhì)量的問題

如果是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，是可以第一時(shí)間給買家核實(shí)產(chǎn)品的問題，如果的確是賣家的問題造成差產(chǎn)品的問題，我們就要給買家退貨退款或者補(bǔ)償?shù)?。我們賣家是可以給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿，來引導(dǎo)買家進(jìn)行追評(píng)，從而消除差評(píng)。

辦法三、差評(píng)師的中差評(píng)

我們賣家要學(xué)會(huì)判斷是否是職業(yè)的差評(píng)師或者惡意的買家給的中差評(píng)，我們賣家千萬不要慌張，要收集相關(guān)的證據(jù)，向拼多多商城的客服進(jìn)行投訴職業(yè)的差評(píng)師或者惡意的買家。

上面就是小編總結(jié)的關(guān)于賣家遇到這么處理店鋪中差評(píng)的三大辦法，這也在網(wǎng)上開店有經(jīng)營的賣家總結(jié)出來的，分享給各位賣家。

其實(shí)，我們避免中差評(píng)的辦法是：提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。