淘寶買家到貨半個月說少東西申請售后，應(yīng)該怎么弄？

客戶雙11在店鋪買了一個237元的東西，物流顯示11月18號本人簽收，交易已經(jīng)成功了。今天12月2號了，來說里面少東西，申請售后，申請售后選項是僅退款？我應(yīng)該如何操作？

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