拼多多評分多少才能新品達(dá)標(biāo)?拼多多評分怎么才達(dá)標(biāo)?
65期小陳樓主|2022-04-16|11:17|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:193
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拼多多這一購物平臺經(jīng)常會針對賣家進(jìn)行一些活動(dòng),拼多多賣家在參加這些活動(dòng)的時(shí)候,一些基本的要求可能可以達(dá)到,但是有一些要求就不太容易達(dá)到了,比如評分不夠的話,活動(dòng)就參加不了,那么拼多多評分多少才能新品達(dá)標(biāo)?拼多多評分怎么才達(dá)標(biāo)?
拼多多dsr評分沒有合格標(biāo)準(zhǔn),其是近90天內(nèi)消費(fèi)者對交易商家給出的動(dòng)態(tài)評分,包括:描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)。
計(jì)算方法:每項(xiàng)店鋪評分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。溫馨提示:每個(gè)自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,店鋪評分僅計(jì)取前3次。店鋪評分一旦做出,無法修改。計(jì)算舉例:假設(shè)一共有20個(gè)消費(fèi)者參與評分,每個(gè)消費(fèi)者只參與一次,均為有效評價(jià)(19人給全5分,1人給全1分),DSR則為:(19人*5分)+(1人*1分)/總評分次數(shù)(20次)=4.8分。
1.產(chǎn)品質(zhì)量:因?yàn)槠炊喽喈a(chǎn)品價(jià)格是比較低的,但是不能把質(zhì)量作為低價(jià)的代價(jià),這樣的話就會因?yàn)楫a(chǎn)品問題導(dǎo)致許多差評。
2.產(chǎn)品描述:在產(chǎn)品詳情頁里,一定要仔細(xì)介紹描述關(guān)于產(chǎn)品的款式、特點(diǎn)、用途、注意事項(xiàng)等等方面,避免消費(fèi)者在購買后對產(chǎn)品的質(zhì)疑。3.服務(wù)態(tài)度:在店鋪的綜合指標(biāo)上,客服回復(fù)是一個(gè)很重要的指標(biāo)??头氊惖奶攸c(diǎn)、特色、實(shí)用方法、功能等要有詳細(xì)的了解,客服一定要在最短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家信息,客服要有耐心,解決買家的疑惑,解釋得越清楚越詳細(xì)越好。無論是售前還是售后客服,一定給買家留下一個(gè)良好的印象。提醒買家收到貨物后,給好評價(jià)。
4.發(fā)貨速度:買家下單后及時(shí)到安排發(fā)貨,及時(shí)更新物流信息等。
5.附贈平:可以在寄出的的快遞中,贈送點(diǎn)小禮品或者優(yōu)惠券,最好的就是拍照片曬圖五星好評返現(xiàn)。
6.溝通差評:收到差評后及時(shí)聯(lián)系買家,誠懇解釋道歉,耐心溝通,了解給差評的原因。
言而總之,拼多多的賣家為了不影響參加活動(dòng)的有效性,在平常的時(shí)候就應(yīng)該關(guān)注評分的等級,尤其是在評分有所下降的時(shí)候,要想辦法提升一下評分,提升評分的時(shí)候,不要單單改善一個(gè)方面,需要將方方面面的都進(jìn)行提升,這樣才可以把評分拉高。
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