京東店鋪好評率具體在哪里查看?怎么提高?
yinweb樓主|2022-04-16|11:17|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:224
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大家都應該很清楚,買家在京東上面購物了以后,是可以對商品進行評價的。在這個過程中,所涉及到的就應該只好評率方面的問題,只要好評率處于很高的情況下,才意味著這家店鋪里面受認可的程度更高,那么京東店鋪好評率具體在哪里查看?怎么提高?
大家在搜索商品的時候,就可以看到該產品的好評率如何。做店鋪有一個很重要的點,那就是店鋪好評率,畢竟好評率高,店鋪的成交單也會自然而然的提升。
1、客服服務態(tài)度一定要好,就算不能做到專業(yè),爭取做到熱情,不要愛理不理的。
2、選擇優(yōu)質快遞。因為有很多差評的產生是快遞的原因導致的。
3、做好售后服務。當產品出現(xiàn)問題時,客服要做到及時響應,及時地解決??头涀∫粋€中差評的損失遠遠大于處理一次售后。
4、客戶關懷??蛻粢龅剑嘿I家下單確認,發(fā)貨提醒,簽收回訪。努力提高買家的購物體驗,與買家交朋友。
京東店鋪動態(tài)評分在哪看?
買家在京東上交易成功后,僅限使用買家身份對本次交易的情況進行如下四項評分:寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值就是評分數(shù)。
生效時間:在買家打完分確認提交后,即時生效,系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內數(shù)據,但更新顯示可能會有48小時的延時。在哪看評分數(shù)呢?就在我們店鋪內或產品詳情頁內就可以看到店鋪內的評分數(shù)是多少了。
相信看完了上面的內容后,都應該知道通過什么樣的方式能夠提高京東店鋪里面的好評率。正常情況下來說,只有好評率超過98%以上,才能夠說明這款商品值得更多的朋友去信賴,如果好評率很低的情況下,最好還是不要去購買了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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