淘寶30天質保有用嗎（如何申請）

淘寶買了產品之后，很多人發(fā)現(xiàn)自己買的產品有問題，就想著有質保，那么淘寶的30天質保有用嗎?就是在這個30天之內我們可以去更換嗎?估計很多人想要知道，下面就來具體去申請!

淘寶30天質保怎么申請?

消費者可通過“已買到的寶貝”-“退款/退貨”或“申請售后”-選擇退款原因“開線/走絲”或“縮水/褪色”(男/女裝類目商品)、

“質量問題”或“做工問題”(男/女鞋類目商品)發(fā)起“30天質保”服務申請。

若商家拒絕履行“30天質?！狈盏模M者可在發(fā)起的維權申請中點擊“申請?zhí)熵埧头槿搿边M行投訴。

淘寶30天質保出來的運費誰付?

若買家申請退款，原則上30天質保+覆蓋的商品問題產生的退貨運費，由商家承擔，加入保險的由保險公司賠付給消費者，統(tǒng)一10元/單，保險判定同意退貨退款后由保險公司直接打入消費者支付寶賬戶，如果有運費差額，且是商品本身質量原因引起的退貨，需要商家補差額。

如果商家/保險未按照天貓統(tǒng)一服務標準處理，小二判責商家責任后，除了正常消費者退款申請，如果商家不履行服務的，還需向賣家的每個子訂單賠付，如平臺判定保險公司未履約，該賠付由保險公司承擔。

消費者發(fā)起30天質保+服務的申請，24小時沒有響應/拒絕不會自動賠付。賠付是小二介入后根據實際情況判責后產生的，而不是系統(tǒng)自動賠付。

消費者申請30天質保時，淘寶平臺會讓大家提供有效憑證的，所以大家提供的照片要和交易的商品一致，能識別商品的問題所在，照片不可使用他人的，也不能是經過ps處理過的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。