淘寶平臺(tái)售后任務(wù)如何設(shè)置任務(wù)處理權(quán)限?方法是什么?

在淘寶上有很多商家開了多個(gè)店肆，這時(shí)候就會(huì)有主店肆和子店肆了，而淘寶渠道售后使命中心里面的使命只有辦理員有權(quán)限，其他的淘寶客服沒有處理權(quán)限，那么怎么去設(shè)置使命處理權(quán)限呢?

淘寶渠道售后使命怎么設(shè)置使命處理權(quán)限?

1.若您是客服小二，需求請(qǐng)求權(quán)限 您能夠提前聯(lián)絡(luò)主管幫您授權(quán)“渠道使命”權(quán)限(授權(quán)操作步驟能夠見下方第2部分內(nèi)容)。

若之前未授權(quán)“渠道使命”權(quán)限，在處理使命時(shí)，會(huì)提示您沒有“渠道使命”權(quán)限，您能夠點(diǎn)擊“請(qǐng)求授權(quán)”，您的店肆子賬號(hào)辦理員會(huì)收到授權(quán)請(qǐng)求，能夠聯(lián)絡(luò)店肆的辦理員審閱，審批通往后就會(huì)授權(quán)成功，您就能夠處理渠道售后使命了。

2.若您是辦理員，需求給客服子賬號(hào)開“渠道使命”權(quán)限： 您能夠經(jīng)過以下3種辦法給子賬號(hào)授權(quán)“渠道使命”權(quán)限： 2.1給單個(gè)子賬號(hào)裝備權(quán)限 在淘寶子賬號(hào)辦理中找到指定的子賬號(hào)，操作“修正權(quán)限”，在“交易”“客戶服務(wù)渠道權(quán)限”的分類中，勾選“服務(wù)待辦”“渠道使命”權(quán)限，記住點(diǎn)擊“承認(rèn)修正”哦。

這樣即完成對(duì)該指定賬號(hào)授權(quán)“渠道使命”處理權(quán)限。

2.2給特定崗位統(tǒng)一授權(quán)渠道使命處理權(quán)限 在子賬號(hào)辦理崗位辦理，找到需求授權(quán)的崗位，操作“修正”，在“交易”“客戶服務(wù)渠道權(quán)限”的分類中，勾選“服務(wù)待辦”“渠道使命”權(quán)限記住點(diǎn)擊承認(rèn)修正。

這樣就能夠給該指定崗位統(tǒng)一授權(quán)“渠道使命”處理權(quán)限，該崗位的所有賬號(hào)均被授權(quán)“渠道使命”處理權(quán)限。

2.3若您店肆的客服請(qǐng)求“渠道使命”授權(quán) 若您的店肆，處理渠道售后使命客服請(qǐng)求授權(quán)“渠道使命”權(quán)限，您能夠在店肆子賬號(hào)辦理使命審批中進(jìn)行處理授權(quán)。

經(jīng)過上面的操作能夠給子賬號(hào)或許客服小二設(shè)置處理使命的權(quán)限，這樣他們也能協(xié)助淘寶店肆處理這些售后使命工單了，這種權(quán)限的下放有助于售后的更快解決，畢竟只靠辦理員去處理還是比較慢的。

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