換貨要自己付來回郵費嗎(淘寶換貨運費誰承擔)
樓主|2022-04-19|07:11|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:1778
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現(xiàn)在在網(wǎng)上購物的商家比較多,而在享受網(wǎng)上購物方便的同時,也是會需要承擔一定的風險,例如商品因為質(zhì)量問題或者尺寸大小問題,而需要進行換貨的情況,但是淘寶換貨最晚幾天發(fā)貨了?
在淘寶商家確認同意換貨申請時,如果買家需要換的貨物不是預(yù)售商品,商家需要在“確認收到退貨”的72小時內(nèi)發(fā)出所換商品。
另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號、尺寸大小不符得情況下,七日之內(nèi)可以無理由退貨,十五日之內(nèi)可以換貨,如果不是產(chǎn)品本身的原因,而是個人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請,同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。
運費誰出:
分兩種情況:
1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔往返運費,如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素洠纾侯伾幌矚g,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
淘寶賣家打從簽收商品的七天內(nèi)是有權(quán)利無需理由退貨的但是這些商品除外:一是消費者定作的商品,二是鮮活易腐的商品,三是已經(jīng)被拆封了的音像制品,四是交付的報紙、期刊。
經(jīng)過這幾點介紹,我們能夠知道淘寶換貨時間一般是在確認收到退貨的72小時內(nèi)發(fā)出所換商品。另外換貨的運費也是分不同的情況去進行處理,商家可以進行參考。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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