網(wǎng)購退貨率高有什么影響嗎（網(wǎng)購退貨率高怎么辦）

網(wǎng)上購物退貨是常有的事情，一件商品到手后不合適或者不喜歡都可以退貨，大部分商家都可以七天無理由退貨的，有的用戶擔心自己經(jīng)常退貨會影響信譽，那么網(wǎng)購退貨率高對買家有什么影響嗎？

網(wǎng)購退貨率高對買家有什么影響嗎

正常的申請退款，是不影響信譽的；若是惡意退款是會影響的。

信譽基于用戶日常一點一滴的行為而產(chǎn)生的，用以衡量用戶在淘寶的會員等級，好的購物習慣，評價、分享，都會有效幫助漲分，不過一次不良的購物記錄也會使分數(shù)直接下降。

在淘寶購物是要保持良好的購物體驗，積極評論、分享商品等就能提高淘寶信譽。

買家怎么查自己退款率 自己退貨率在哪里看

淘寶沒有顯示買家的退貨率，好評率的查看路徑：

1、到“我的淘寶”頁面，在左邊的功能入口中點擊“我的評價”

2、進入“我的評價”頁面，下圖中箭頭所指的就是好評率。

3、買家在淘寶上給出的好評率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣家拒絕下單，這個做法已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開來。

4、店鋪評分不會影響賣家的好評率,中差評會影響賣家的好評率。

網(wǎng)購退貨有什么規(guī)則

1、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務(wù)范圍，請與賣家協(xié)商如何處理。

2、一個物流單號只能申請一次理賠。

3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運費險無法理賠。

4、雖然是不同的訂單，但假如通過同一物流單號只發(fā)生一次退貨，運費險也只理賠一次。

5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒有被使用過，而且包裝和其他贈品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請7天無理由退貨。

6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時候可以申請小二介入。

7、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

8、不管是是什么原因退貨，那中間都會遇到退貨的運費問題，現(xiàn)在很多店家都有運費險，買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的，但是有時候買家沒有買，賣家也沒有贈送，就會遇到糾紛，可以從以下幾點去考慮細節(jié)點：

1)買方主要責任，需要買方全額支付;

2)賣方主要責任，需要賣家承擔所有費用;

3)雙方均有責任，買賣需要共同協(xié)商處理;

4)質(zhì)量與其他都無問題，只是買家個人不喜歡不滿意，那這個是由買方來承擔。

所以說雖然淘寶對于退貨的次數(shù)沒有限制，但是退貨超過了一定的量之后對于個人的信用還是有很大的影響的，并且保險公司也不會再為你購買運費險。故此大家在買東西的時候一定要想好了再購買，不要頻繁退貨。

七天無理由退換貨從哪天開始算？

從簽收后開始計算的。

7天無理由退換貨是從在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(nèi)(如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天，如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)。

新消法規(guī)定7天無理由退貨的條件是消費者收到商品后開始計算，按照新消法第44條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知銷售者利用其平臺侵害消費者權(quán)益，未采取必要措施的,依法與該銷售者承擔連帶責任。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。