淘寶小二支持買(mǎi)家正品退貨，淘寶店鋪怎么申訴？

汽車(chē)4S店原廠正品配件。買(mǎi)家用2天說(shuō)電器有問(wèn)題。說(shuō)我們是假貨。我們提供了發(fā)票和清單。小二還判我們退貨，怎么申訴？                

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