鄭長(zhǎng)青：跨境零售出口更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力從何來？

3月28日消息，eBay大中華區(qū)商務(wù)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青在“2016福建省電子商務(wù)大會(huì)”（點(diǎn)擊進(jìn)入2016福建省電子商務(wù)大會(huì)）上表示，目前福建在eBay整個(gè)中國(guó)大陸地區(qū)跨境零售出口業(yè)務(wù)規(guī)模上排在全國(guó)第六位，但是其潛力遠(yuǎn)不止此。

據(jù)鄭長(zhǎng)青介紹，截止于去年年底，eBay全年的貿(mào)易交易額為820億美金，活躍買家數(shù)為1.6億，這1.6億買家遍布全球220個(gè)國(guó)家。

其中，這些數(shù)據(jù)里面有22%的交易是屬于跨境交易。

他表示，eBay在中國(guó)有兩大塊業(yè)務(wù)：一是進(jìn)口，即讓中國(guó)的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)通過eBay美國(guó)、歐洲、澳洲等平臺(tái)購(gòu)買全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品；二是出口，也是目前最大的一塊。

“大家看到一個(gè)趨勢(shì)，跨境零售出口越來越以產(chǎn)品導(dǎo)向。

”鄭長(zhǎng)青談道，以前eBay最早的一批賣家核心競(jìng)爭(zhēng)力在于供應(yīng)鏈方面的能力，他能夠在很短時(shí)間內(nèi)找到相對(duì)性價(jià)比最高的產(chǎn)品，但是他沒辦法直接關(guān)注到產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

然而，在最新的形式下，當(dāng)一個(gè)賣家有能力直接控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，充分利用對(duì)零售終端的了解來做產(chǎn)品，他就塑造了一個(gè)更高的競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)了解，本屆大會(huì)已于今日在福州海峽國(guó)際會(huì)展中心舉辦。

本次大會(huì)以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念為指導(dǎo)，以“新電商 新引擎 新福建”為主題，安排了電子商務(wù)推進(jìn)會(huì)、跨境電子商務(wù)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)、農(nóng)村電子商務(wù)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)、電商領(lǐng)軍人物座談會(huì)等主要活動(dòng)。

阿里、京東、百度、騰訊、蘇寧、eBay等境內(nèi)外電子商務(wù)龍頭企業(yè)高管，知名臺(tái)商、僑商，海外、省外閩籍電商領(lǐng)軍人物均出席大會(huì)。

會(huì)上，鄭長(zhǎng)青發(fā)表了主題為《全球化背景下的電商競(jìng)爭(zhēng)新格局》的演講。

（溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

）eBay大中華區(qū)商務(wù)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青以下是演講實(shí)錄：鄭長(zhǎng)青：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位業(yè)界朋友，大家下午好！剛才我們的政策研究專家做了非常精彩的演講，今天想跟大家分享一下從一個(gè)最早做跨境零售，最早做電商平臺(tái)這樣一個(gè)企業(yè)，來跟大家介紹一下機(jī)會(huì)在什么地方，未來在哪里。

首先在座領(lǐng)導(dǎo)對(duì)eBay不是特別熟悉，我這邊簡(jiǎn)單介紹一下，講幾組數(shù)據(jù)給大家聽。

eBay成立于1995年，是全世界第一家做電商平臺(tái)的企業(yè)，在去年我們迎來了二十周年，我們?cè)谥袊?guó)也是第一家做跨境零售出口的電商平臺(tái)。

截止于去年年底我們?nèi)暾w的貿(mào)易交易額在820億美金，活躍賣家1.6億，這1.6億賣家遍布全球220個(gè)國(guó)家。

這代表著說如果您通過我們這樣一個(gè)平臺(tái)成為我們上面的一個(gè)賣家，您的產(chǎn)品，您的貨可以賣到全世界220個(gè)國(guó)家，而不僅僅是單一的幾個(gè)。

我們數(shù)據(jù)里面有22%的交易是屬于跨境交易。

同時(shí)我們現(xiàn)在還有一個(gè)很大的趨勢(shì)，大家相信都已經(jīng)看到了，就是移動(dòng)的趨勢(shì)。

那么移動(dòng)的趨勢(shì)eBay在這方面也一直是引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的。

這邊可以分享一個(gè)小故事，eBay移動(dòng)應(yīng)用是蘋果店前10個(gè)，不是排名前10，是前10個(gè)最早上蘋果手機(jī)應(yīng)用店的軟件。

截止到去年為止，有190個(gè)國(guó)家在用我們的移動(dòng)應(yīng)用軟件，完成購(gòu)買和銷售這樣一個(gè)動(dòng)作。

同時(shí)43%的交易是通過我們的移動(dòng)平臺(tái)完成的。

我們?cè)谥袊?guó)做什么，我們中國(guó)有兩大塊業(yè)務(wù)，一塊是我們進(jìn)口的這塊業(yè)務(wù)，這塊更多的是讓我們的中國(guó)的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)通過我們美國(guó)、歐洲、澳洲等等平臺(tái)獲取購(gòu)買他們想要購(gòu)買的全球范圍之類的產(chǎn)品。

那還有最大的一塊就是我們的跨境零售出口的業(yè)務(wù)，這個(gè)也是我今天想著重給大家介紹的一塊業(yè)務(wù)。

首先跨境零售出口涵蓋了哪些內(nèi)容？剛才我們一幫專家，還有趙主任也給我們介紹很多，我這邊介紹一下從我們平臺(tái)來說看到主要三大塊內(nèi)容：第一塊就是物流，你怎么把產(chǎn)品送出去，從福建這邊送到消費(fèi)者手里，剛才提到遍布全世界220個(gè)國(guó)家，怎么送出去，物流的方案非常重要。

第二個(gè)很重要的就是金流，錢，當(dāng)做生意為的是賺錢，我貨發(fā)出去了，我總得把錢能夠收回來。

怎么把220個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者手里的錢收回到你自己的手里，包括這么多種不同的貨幣怎么收回來。

還有最后一個(gè)就是誠(chéng)信，為什么講到誠(chéng)信，跨境電商或者說電商本質(zhì)上面來說，是一個(gè)虛擬的一種交易，消費(fèi)者和商家彼此是互相看得見的，只是通過一個(gè)屏幕，以前可能還是一個(gè)二十寸、二十五寸的電腦顯示屏屏幕，今天就是四寸的手機(jī)移動(dòng)終端這樣一個(gè)屏幕來完成這樣一個(gè)交易。

那么你怎么樣確保說雙方對(duì)于這樣一個(gè)交易行為有信心能夠確保說作為商家你的貨發(fā)出去了，錢收的回來，作為一個(gè)消費(fèi)者，你花了錢購(gòu)買的東西能夠拿到你想要的東西，這就是我們eBay成立二十年的企業(yè)業(yè)界的鼻祖所積攢下來的經(jīng)驗(yàn)，確保在全世界范圍之內(nèi)，220個(gè)國(guó)家消費(fèi)者都有信心，他通過我們平臺(tái)，不管是買了什么東西，都能夠拿到，而我們商家也有信心，他通過這樣的一個(gè)平臺(tái)交易，能夠把貨發(fā)出去，也能夠把錢收的回來。

這邊再來介紹一下跨境零售這塊跟我們傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的B2B有什么區(qū)別。

上面這半段其實(shí)就是傳統(tǒng)上講的簡(jiǎn)單的跨境貿(mào)易，這里面存在有賣家，以前通常就是工廠或者貿(mào)易商，再到國(guó)內(nèi)的貿(mào)易商，再到國(guó)外的貿(mào)易商、零售商、渠道商，然后最終才到買家手里，消費(fèi)者手里。

這里面有很多個(gè)環(huán)節(jié)，少的三四個(gè)，多的六到八個(gè)環(huán)節(jié)都有可能。

這里面存在著層層的本的增加，利潤(rùn)的壓縮。

所以在座有一些朋友如果是做B2B工廠或者傳統(tǒng)貿(mào)易的，大概心里明白我說的什么意思，想想看這幾年的生意量和你的利潤(rùn)空間，我相信大家都明白了。

那跨境零售電商能夠給我們帶來什么，可以看到這里面賣家和買家中間的環(huán)節(jié)基本上都去掉了。

也就是說，你可以通過像eBay這樣一個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建物流、金流、信息流這樣一個(gè)關(guān)聯(lián)的流程和服務(wù)，幫助您直接把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手里。

我們剛才也談到說在傳統(tǒng)的貿(mào)易形勢(shì)下，我們這邊的企業(yè)是沒辦法直接跟終端消費(fèi)者對(duì)話的，我們傳統(tǒng)貿(mào)易下是外國(guó)的貿(mào)易商，外國(guó)的渠道商來找我們下單，他讓我們做什么，我們就生產(chǎn)什么給他。

連這東西到最后賣去什么地方了，賣了多少價(jià)錢，我們都不知道。

但是你通過跨境零售電商，你非常的精準(zhǔn)的知道說產(chǎn)品賣給了誰，賣了多少價(jià)錢，價(jià)格是你定的，這個(gè)價(jià)格定的對(duì)不對(duì)，今天晚上你剛上架有沒有訂單下來，你馬上就知道哪些產(chǎn)品放上去賣的好賣的不好，馬上就知道，不需要再等半年、一年，等你國(guó)外客戶說上了一批貨好像得這么改一下，現(xiàn)在馬上就知道了，這整個(gè)貿(mào)易渠道，整個(gè)貿(mào)易的環(huán)節(jié)產(chǎn)生了顛覆，通過跨境零售電商顛覆了。

我們剛才提到說這么重要的一個(gè)革命性的一種手段，這里面我們提到物流、金流、誠(chéng)信信息流等等，我們eBay做什么？我們是一個(gè)純第三方平臺(tái)，我們不會(huì)跟我們的賣家競(jìng)爭(zhēng)，我們只是作為一個(gè)公平、公正的平臺(tái)，希望提供相應(yīng)的服務(wù)，幫助賣家把生意做好、做大，實(shí)現(xiàn)更高的銷售額和利潤(rùn)。

這里面包括什么？我們剛才提到產(chǎn)品，產(chǎn)品這一塊是廣大賣家福建企業(yè)可以解決的，我們不會(huì)介入到這一塊里面去，賣什么貨，有什么好東西，這是你們的優(yōu)勢(shì)。

第二塊金流，我們剛才提到了我們有通過合作方，一起配套，一起解決全世界范圍之內(nèi)220多個(gè)國(guó)家的收款問題，不同的貨幣都能夠解決。

而且很重要的一點(diǎn)，通過我們的這種收款手段，你絕對(duì)不需要等一個(gè)月，也不需要等兩個(gè)月，很多情況下，你是幾天之內(nèi)就可以收到貨款，**速度相當(dāng)相當(dāng)快。

還有一個(gè)剛才提到物流，我待會(huì)兒會(huì)對(duì)物流著重展開講，那么物流這塊有各種形式，eBay在這方面著力于協(xié)助我們的賣家，幫你們提供最好的物流手段，讓貨用最低價(jià)的方式，最快的方式放到消費(fèi)者手里去。

這里包括直郵方式，像跟郵政開發(fā)的易郵寶，還有海外倉(cāng)也有跟很多企業(yè)合作，也有自己投資專門用在海外倉(cāng)上面，提供海外倉(cāng)服務(wù)的企業(yè)。

最后一個(gè)就是信息流，大家最近很熱的另外一個(gè)話題就是大數(shù)據(jù)。

那么什么叫做大數(shù)據(jù)？就是很多很多海量的數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)的知道終端消費(fèi)者到底他想要的是什么東西。

我們積累了全世界范圍之內(nèi)20年的大數(shù)據(jù)，專門有大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)每天都在研究什么東西賣的好，什么東西是未來的趨勢(shì)，成為我們的賣家，您將有機(jī)會(huì)跟我們一起來分享這些數(shù)據(jù)里面所得出的數(shù)據(jù)，提出更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為全世界的消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品。

接下來講一下海外倉(cāng)，傳統(tǒng)的跨境零售電商剛起步的時(shí)候，用的是直郵的方式。

也就是說通過郵政小包一件一件，一個(gè)一個(gè)包裹往海外發(fā)。

那么發(fā)展到今天大概三四年前的時(shí)候，我們這邊開始大力推動(dòng)海外倉(cāng)這樣一個(gè)概念，很多我們業(yè)界同仁會(huì)說海外倉(cāng)不就是B2B，其實(shí)也不完全是。

因?yàn)槟氵@個(gè)海外倉(cāng)是把你自己的貨，自己運(yùn)到海外去，放到海外的倉(cāng)庫(kù)里面，最終銷售還是由您來賣，最終零售價(jià)格的定價(jià)還是由你來定，中間所有環(huán)節(jié)的利潤(rùn)也都是由你賺取。

海外倉(cāng)是我們現(xiàn)在非常非常推崇的一個(gè)新的，增長(zhǎng)速度非?？斓囊环N業(yè)務(wù)模式。

為什么這么說呢？除了剛才說到那些內(nèi)容之外，他有很重要的一點(diǎn)，就是傳統(tǒng)的直郵模式只能適用于一些體積相對(duì)來說比較小，重量不是特別大的產(chǎn)品，但是如果你想賣汽車零配件，一個(gè)巨大無比的汽車零配件或者家具等等，怎么辦？必然通過海外倉(cāng)，海外倉(cāng)能給你提供便利。

接下來大家都很關(guān)心說跨境零售電商做到這么久了，大家知道有很多大賣家，之間怎么競(jìng)爭(zhēng)。

大家看到一個(gè)趨勢(shì)，就是產(chǎn)品導(dǎo)向，產(chǎn)品為重的一個(gè)趨勢(shì)。

以前我們最早的一些賣家他最優(yōu)秀的能力是供應(yīng)鏈方面的能力，他能夠在很短的時(shí)間之內(nèi)找到相對(duì)來說性價(jià)比最高的產(chǎn)品，但是他沒辦法直接關(guān)注到產(chǎn)品設(shè)計(jì)里面去。

在最新的模式下，我們看到的就是當(dāng)一個(gè)賣家能力直接控制到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，也就是說，充分的利用對(duì)于零售終端的了解，把這些設(shè)計(jì)到產(chǎn)品里面去的時(shí)候，他就塑造了一個(gè)更高的競(jìng)爭(zhēng)力。

這里舉一個(gè)例子，給大家介紹一下，我們這邊有一個(gè)賣家他這幾年已經(jīng)做到說從以前只是去采購(gòu)產(chǎn)品來賣，現(xiàn)在他已經(jīng)做到了他自己買了一家工廠，收購(gòu)了一家制造型企業(yè)，自己直接介入到設(shè)計(jì)，專注于設(shè)計(jì)，使得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大大提高，一年可以很大的業(yè)務(wù)量，這是這邊可以看到的具體的例子。

今天來到福建，我們也是非常激動(dòng)，非常非?？春酶＝ㄟ@么一個(gè)地方。

給大家分享幾組數(shù)字，第一首先目前福建在我們整個(gè)中國(guó)大陸地區(qū)跨境零售出口這一塊，根據(jù)我們這邊的數(shù)據(jù)占到了第6位，但是福建的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止第6。

我們這邊過來也是希望通過這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家一起來幫助大家轉(zhuǎn)型升級(jí)，加入到跨境零售大軍中去。

這邊是我們企業(yè)注入通道的二維碼，我們今天也有招商負(fù)責(zé)人在這邊，如果在座的各位有興趣成為eBay的賣家，加入到這個(gè)潮流中去，掃一掃二維碼或者直接跟我們招商經(jīng)理聯(lián)系。

今年在福建會(huì)專門派我們?cè)诟Ｖ莺蛷B門負(fù)責(zé)福建省業(yè)務(wù)開拓，我們會(huì)盡最大的努力，讓我們福建的賣家，讓福建企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)最大最大的收益。

謝謝大家！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。