幕思城>電商問答>店鋪管理>【江湖告急】囂張職業(yè)買手,騙了衣服,還給惡意差評!

    【江湖告急】囂張職業(yè)買手,騙了衣服,還給惡意差評!

    Lisunchuan樓主|2022-06-16|10:53|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:73

    訂單編號 1777692836839010 此職業(yè)買家6號在我們店鋪下單,8號簽收,9號來聯(lián)系我們,說是買的一套衣服,少了一條褲子,我們自查庫存后,發(fā)現(xiàn)并沒有給買家少發(fā),遂詢問買家是不是本 人當面簽收,包裝有無破損,買家說是本人當面簽收,包裝也完好,我們知道碰到專業(yè)碰瓷的了。

    為了減少不必要的麻煩,我們要求買家把訂單申請7天無理由退貨 退款,我們?nèi)~退款,該買家想了下,說衣服已經(jīng)洗了,我們當時就問他:為什么8號簽收,9號聯(lián)系我們說是少件,在問題沒解決之前,就迅速把衣服給洗了,買 家無法給出合理解釋,知道他的本質(zhì)就是為了多要一條免費的褲子,為了息事寧人,大家相互找個臺階下,我們說責任在快遞,快遞答應(yīng)賠償,其實是我們自己委屈 給他補發(fā)一條褲子,好讓他不給差評,因為他拍的這個款是我們夏款準備主做的新品,前期廣告投入大。

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