七天無理由退貨為什么拒絕退款按鈕沒法點？

如題，為什么買家發(fā)起七天無理由退貨，賣家必須同意？為什么拒絕退款按鈕無法點？假如退回的東西已經(jīng)影響了二次銷售怎么辦？難道只能商家擔著嗎？比如客人正常簽收了商品，而客人不喜歡或其他原因想退款，但是由于買家試穿或者其他原因使得商品無法二次銷售（比如商品弄臟了，吊牌被剪掉了），可是客人依舊申請7天無理由退貨怎么辦?

可以先通過申請，1、客人如果在聊天記錄里面，直接有說穿著使用過無吊牌的，在把聊天記錄有關影響二次銷售內(nèi)容截圖，等你有拒絕權利的時候直接拒絕。

2、客人寄回的時候發(fā)現(xiàn)的，簽收快遞的時候把掛吊牌位置，穿著痕跡污漬等拍照。

要拒收快遞（如果簽收了快遞，除非客人寄回之前聊天記錄有說明沒吊牌等，或找快遞開證明，要不然一般簽收商品就是商家責任）。

有證據(jù)后，就可以拒絕退貨退款。

希望對你有幫助

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