太猖狂了吧!!買家退貨空包裹,竟然還有快遞證明??!
梁慶選lqx樓主|2022-06-14|07:35|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:133
梁慶選lqx樓主|2022-06-14|07:35|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:133
先看訂單,4月10號(hào)拍下的,13號(hào)就收到貨,竟然5月2號(hào)還沒自動(dòng)交易成功,來個(gè)7天無理由退換貨。
按照正常程序,同意退貨,買家退貨回來。
等了幾天售后客服處理退款時(shí)看了下這個(gè)訂單的退貨物流,竟然簽收了,查我們的退貨包裹并沒收到,再打電話給我們這邊快遞員問下是不是這個(gè)件落下了沒給我們送過來,回答說沒有。
于是仔細(xì)看了下快遞的物流信息,派件網(wǎng)點(diǎn)不是我們這邊的,業(yè)務(wù)員也不是平常派件的名字。
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覺著有點(diǎn)蹊蹺,打電話給買家問下是不是地址給填錯(cuò)了,第一次打過去不接,第二次關(guān)機(jī),第三次關(guān)機(jī)。
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只好再次打電話到快遞公司總部查詢,回復(fù)說這個(gè)快遞沒有物流信息,我說百度查詢,你們官網(wǎng)查詢都能查到信息,怎么到你這就沒有物流信息了,他說給我們核實(shí)下。
第二天快遞網(wǎng)點(diǎn)回復(fù)我了,直接給我開來了個(gè)證明,我也是醉了,空包。
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接下來拒絕退貨。
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本以為買家會(huì)很自覺等著時(shí)間到了就自動(dòng)打款了。
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萬萬沒想到啊。
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3天后,買家要求小二介入了,還上傳了2張快遞證明。
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今天又找到我們這邊快遞公司,叫他們給了個(gè)快遞公司內(nèi)部網(wǎng)截圖,沒有物流信息。
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就這么個(gè)事情,現(xiàn)在小二介入處理中,等待結(jié)果。
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大家說我是能贏呢,能贏呢,還是能贏呢。
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