淘寶店鋪頻繁被誤判虛假交易應(yīng)該怎么辦？是天貓系統(tǒng)有問題嗎？

                    誰能幫幫我？哭死了?。。?nbsp;先聲明。我們從來沒有刷過單。補(bǔ)單死全家?。?！我們產(chǎn)品客單價(jià)都比較低。也根本不需要補(bǔ)單來提升銷量。補(bǔ)單估計(jì)還不如降價(jià)呢。2016年3月25日。我們收到一個(gè)晴天霹靂的消息。我們店鋪有576條訂單涉嫌虛假交易。我們店一天也有2萬左右的營業(yè)額，其中被判虛假交易的一個(gè)爆款銷量都突破140萬個(gè)了，賣了2年多?，F(xiàn)在每天也有1000個(gè)左右的銷量。這樣的產(chǎn)品需要通過虛假交易來提升銷量嗎？也正是這樣。很多人都做我們這些產(chǎn)品的代購。我們查了那些涉嫌虛假交易的單子。大都是那些代購的人搞的。我們有做限購。但一限購他們就用大堆小號過來購買。這個(gè)我們能有什么辦法？敢不發(fā)貨嗎？看了喵言瞄語里面，不少這樣的例子被處罰。還有朋友的店也是這樣被誤判虛假交易。這個(gè)真要引起天貓重視了。這樣已經(jīng)冤枉了很多人了。以前我們其他店鋪也接到過這樣自檢。申訴都過了。這次以為也沒問題。我們知道自己不存在任何的虛假交易的行為，馬上安排人員申訴提交資料，忙到3月30日凌晨1點(diǎn)30分終于提交完。當(dāng)我們很自信認(rèn)為天貓肯定會像以往那樣還我們清白的時(shí)，等到的卻是一個(gè)噩耗，3月30日16點(diǎn)24分來消息說：申述不成立??！12分處罰??！罰款1萬元。我們真的非常氣憤。實(shí)在太冤枉了。如果我們真的做過就算了。但我們沒有做過任何的虛假交易。卻得到這樣的處罰。非要把一個(gè)罪名強(qiáng)加到你身上。真的想死的心都有了。可笑的是我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)訂單在系統(tǒng)提醒自檢之前客戶已經(jīng)說質(zhì)量問題申請退貨退款了。請問天貓系統(tǒng)。申請退貨退款的也是虛假交易嗎？太可笑了。真的不知道怎么辦。打電話給天貓熱線了。都說是系統(tǒng)認(rèn)定的。沒法的，就算再給一次申訴也是一樣的結(jié)果。沒辦法。只能認(rèn)了。在人家平臺做事有什么辦法呢？人家說啥就是啥了。但是事情還沒有完。?正以為事情告一段落時(shí)。4月1日凌晨0點(diǎn)又一個(gè)自檢消息。這次有36筆涉嫌虛假交易。我們真蒙了。這到底是怎么了？真是有人在搞我們嗎？我們真的不敢再相信天貓所謂的申訴了。權(quán)衡之下,只好用了1次清洗功能。一共只有3次機(jī)會。只希望以后再也不要有了?事情還沒有完2016年5月27日0點(diǎn)又接到一個(gè)涉嫌虛假交易96筆的消息。看到這個(gè)信息，想死的心都有了。剛好是96筆。什么意思??？根據(jù)天貓?zhí)摷俳灰滓?guī)則。第二次虛假交易大于或等于96筆扣12分，罰1萬。這個(gè)數(shù)字真的那么巧嗎？是不是真的被小二估計(jì)搞我們？讓我們關(guān)門？真的非常氣憤。被冤枉的感覺真的非常難受?。?！可是我們再也不敢去清洗。只有3次機(jī)會。 只有2次了！！?更恐怖的來了。2016年5月29日0點(diǎn)。又接到涉嫌虛假交易38條的消息。真是午夜兇鈴啊。每天0點(diǎn)都怕了。一聽到信息都怕。徹底崩潰。當(dāng)時(shí)拿炸藥的心都有了。然后還是沒清洗。實(shí)在不敢用完清洗機(jī)會?。?201年5月31日。意料之中的事情終于來了。虛假交易。要申訴！經(jīng)過上次的事情。又看到最近不少朋友，還有喵言瞄語里面的一些帖子。真的對這個(gè)虛假交易申訴不敢相信有用了。沒有刷過一單，不停的被提醒虛假交易。上次申訴又不成功。?玩了一次又來一次，你們到底是處罰機(jī)制有問題，還是我們家得罪了小二？從來沒刷過單，你們搞這種把戲！！我就不明白了，你說我們存在不規(guī)范的交易行為，我看了那些訂單，很多都是黃牛，代購訂單，都是重復(fù)的，我們做活動，黃牛要買我們有什么辦法呢？如果我不發(fā)貨，到時(shí)候缺貨賠付誰來負(fù)責(zé)呢？完全不知道你們有什么判罰依據(jù)？以前有個(gè)帖子說京東有臥底在阿里巴巴當(dāng)高管，故意玩弄賣家。難道是真的？？這樣還怎么做生意？ 回答：一定要頂你，現(xiàn)在做點(diǎn)生意不容易！天貓千萬不能亂殺無辜，這樣會傷害很多良心的賣家！回答：我們也被誤判虛假交易，每天幾千單的銷量有必要去補(bǔ)單么，一次又一次提示清洗訂單，就三次機(jī)會，用完以后等死么？出了這種事情連個(gè)對接的小二都沒有，打電話問客服也只是說系統(tǒng)自動判定，沒有補(bǔ)單可以不清洗，我們是沒有補(bǔ)單所以沒有清洗，但是結(jié)果出來還是被判定虛假交易，這情況不只是一個(gè)兩個(gè)店鋪了，被整死的也不少了，為什么沒有一個(gè)合理的解決辦法？寧可錯殺一千也不漏掉一個(gè)真的合適么？如果這樣可以整死一個(gè)店鋪的話那同行可以申請好多小號拍死任意一個(gè)店鋪，這么多商家們怨聲載道，希望天貓明察，給一個(gè)合理的解釋。                

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