綠茶ing樓主|2022-06-15|20:00|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀：92

虛假交易商家問答 1、訂單體檢工具有限制嗎？是的；具體情形如下a.賣家累計體檢次數(shù)達到3次（含）或違規(guī)糾正筆數(shù)達到1000筆（含），則后續(xù)永久不再有自檢機會。

b.若賣家刻意規(guī)避天貓監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重，將無訂單自檢機會。

2、體檢次數(shù)怎么計算？自然日（0點-24點）內(nèi)賣家使用體檢工具違規(guī)糾正過至少1筆訂單，即視為1次。

3、違規(guī)糾正筆數(shù)怎么計算？賣家使用體檢工具累計糾正的訂單總筆數(shù)。

4、訂單體檢頁面清洗按鈕有效期限？過期的訂單還可以清洗嗎？24個小時（從訂單展示在體檢中心起算，有24小時的時間可以點擊清洗按鈕），每筆訂單的體檢入口僅開放一次，每次持續(xù)24小時，過期后將無法進行清洗；具體的時間，您可以在“涉嫌虛假交易訂單”這個一欄的右邊看倒計時哦。

5、自檢訂單，清洗掉的訂單還能查詢到嗎？可以,自您的訂單展示在體檢中心起算，自檢訂單記錄最長保留30天的時間.路徑：商家中心——體檢中心——訂單體檢頁面，勾選相應(yīng)狀態(tài)進行查詢 舉例：如果是在2014年5月30日零點展示了自檢的訂單，這筆訂單最晚保留的時間是2014年6月30日零點。

規(guī)則詳情請請查看：//rule.tmall.com/tdetail-422.htm?

spm=0.0.0.0.ElR2Q6 7、我體檢清洗過的訂單，天貓還會再次處罰我嗎？不會，后續(xù)天貓再次核實的時候，會將已經(jīng)體檢確認執(zhí)行清洗的訂單都排除掉，不再計入違規(guī)筆數(shù)。

8、還沒有產(chǎn)生評價的訂單提示我需要清洗，我要清洗嗎？我還沒有發(fā)貨的訂單需要清洗嗎？若該訂單屬于虛假交易，您需要點擊清洗，清洗之后您該筆訂單所產(chǎn)生的銷量、好評、店鋪評分/評論會做刪除；如果不清洗，天貓會二次排查，會開放申訴入口，后續(xù)需要您做申訴。

9、我還沒有發(fā)貨的訂單提示需要我清洗？若該訂單屬于虛假交易，您需要點擊清洗，清洗之后您該筆訂單所產(chǎn)生的銷量、好評、店鋪評分/評論會做刪除；如果不清洗，天貓會二次排查，會開放申訴入口，后續(xù)需要您做申訴。

（發(fā)貨后保留好發(fā)貨憑證，按照申訴頁面憑證要求進行提供） 10、訂單清洗之后，買家能正常的給我打款嗎，交易還可以進行嗎？可以的，訂單清洗不影響交易進行。

11、訂單清洗是什么意思？訂單清洗是指商家可以對可能涉嫌虛假交易的訂單進行主動刪除，被清洗的訂單所對應(yīng)的銷量、評價、評論內(nèi)容、店鋪動態(tài)評分等將會被刪除。

被清洗的訂單后續(xù)不會被虛假交易處罰。

12、我為什么會被提醒訂單體檢？親，天貓核實到您的訂單存在虛假交易的嫌疑，建議您先通過訂單體檢工具自我檢查。

虛假交易規(guī)則請查看：https://rule.tmall.com/tdetail-422.htm?

spm=0.0.0.0.sxFdDj。

13、我的交易是真實的，需要清洗嗎？請您參照虛假交易的規(guī)則：https://rule.tmall.com/tdetail-422.htm?

spm=0.0.0.0.sxFdDj進行判斷，若您的交易是真實的，可不用清洗；若您存在虛假交易的行為，建議您及時清洗，避免被虛假交易處罰。

操作清洗的訂單所產(chǎn)生的銷量、評價、評論內(nèi)容、店鋪評分等將會被刪除。

14、選擇清洗有什么影響？清洗后還可以恢復(fù)嗎？若通過訂單體檢工具清洗訂單，被清洗的訂單所對應(yīng)的銷量、評價、評論內(nèi)容、店鋪動態(tài)評分等將會被刪除。

訂單一旦確認清洗，將不可恢復(fù)。

15、有多少次訂單體檢的機會？次數(shù)會清零嗎？自2015年5月26日起，賣家累計體檢次數(shù)達到3次（含）或違規(guī)糾正筆數(shù)達到1000筆（含），以上兩者滿足其一，則后續(xù)永久不再有自檢機會：（1)體檢次數(shù):某一自然日（0點-24點）內(nèi)賣家使用體檢工具違規(guī)糾正過至少1筆訂單，即視為1次：（2)違規(guī)糾正筆數(shù):賣家使用體檢工具累計糾正的訂單總筆數(shù)。

訂單體檢次數(shù)和違規(guī)糾正筆數(shù)，永久不清零。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。