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    淘寶惡意評價(jià)的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與解讀

    152****2842樓主|2022-06-07|11:52|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:577

    淘寶惡意評價(jià)的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與解讀 規(guī)則正文:惡意評價(jià),是指買家、同行競爭者等評價(jià)人以給予中、差評的方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的行為。

    評價(jià)人惡意評價(jià)的,每次扣十二分。

    規(guī)則解讀:一、同行競爭者的定義是什么評價(jià)人與被評價(jià)人經(jīng)營相同或類似商品。

    二、惡意評價(jià)如何判定?1、與同行競爭者交易后給出的差評;2、評價(jià)方利用中評或差評,對被評價(jià)方進(jìn)行威脅,或提出不合理的要求(如降價(jià)或在不退貨的情況下要求退款等);3、評價(jià)人以給予中、差評的方式謀取額外財(cái)物。

    三、被評價(jià)人收到惡意評價(jià)怎么辦?被評價(jià)人可以主動聯(lián)系評價(jià)人協(xié)商,在友好協(xié)商一致的前提下可要求評價(jià)方在評價(jià)有效期內(nèi)進(jìn)行修改。

    如無法協(xié)商一致,被評價(jià)人可以向淘寶發(fā)起投訴。

    四、 評價(jià)方被投訴惡意評價(jià)成立的,每次扣三分,同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴怎么算?同一買賣雙方的一個訂單多筆交易發(fā)起多次投訴,會合并成一個投訴進(jìn)行處理。

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