淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域的退款交易時效更新

淘寶網(wǎng)近日發(fā)布【4月7日更新】關(guān)于受疫情影響地區(qū)退款交易時限調(diào)整的公告(以下簡稱公告)。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多個省份出現(xiàn)局部疫情。

由于不可抗力，部分地區(qū)物流受限。

為了幫助商家順利度過，淘寶將調(diào)整疫情控制區(qū)訂單的退款交易時限。

公告顯示，買家收貨地址在疫情控制區(qū)或商家回郵地址在疫情控制區(qū)。

當買家發(fā)起退款申請，商家同意退貨協(xié)議時，等待消費者填寫退貨信息的超時期限調(diào)整為21天。

商家的回郵地址在疫情控制區(qū)。

買家填寫退貨物流信息時，等待商家確認收貨的超時時間統(tǒng)一調(diào)整為21天；虛擬訂單*等除外。

以具體頁面顯示的信息為準。

具體為：江蘇省泰州市、江蘇省無錫市、江蘇省徐州市、江蘇省宿遷市4月3日新增疫區(qū)：買家收貨地址在本區(qū)/商家退貨地址在本區(qū)，2022年4月3日00:00:00起，相應退款時限如上調(diào)整，截止時間另行通知。

安徽省淮南市4月8日新增為疫區(qū)：買家收貨地址在本區(qū)/商家回郵地址在本區(qū)。

自2022年4月8日0033600:00起，相應退款時間調(diào)整如上，截止時間另行通知。

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