天貓衣服縮水問題售后

問題：買家買的衣服洗了縮水了，要求再送他一件，那是不可能的，準備介入了，也不想再去考慮售后分了，就想知道小二介入會不會同意給這個人退。

回答：首先考慮的問題是你的描述有沒有說不縮水，描述包括參數(shù)，頁面描述，說明書，吊牌！如果沒有注明不會縮水，官方介入你是贏的幾率很高，如果有質(zhì)檢報告的話，基本可以100%贏！反之，再送一件，送兩件都劃算！回答：縮水這個問題可重可輕，主要看你頁面上或說明書有沒有說明。

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