退貨騙子，退貨里面竟然填一個(gè)空包網(wǎng)的單號，顯示我們簽收了，其實(shí)啥都沒收到，怎么辦？

一個(gè)騙子收到貨之后就申請退貨，天貓系統(tǒng)也自動給了地址。

以為這一切就正常。

8月10號湖南寄回廣州，竟然11號就簽收了。

還是優(yōu)速快遞，這tm又不是順豐，優(yōu)速是不可能有這速度的，我就懷疑這個(gè)有問題了，倉庫一查詢 確實(shí)沒有這個(gè)退貨的包裹。

馬上就投訴了優(yōu)速快遞。

快遞告訴我這個(gè)單號是不純在的。

應(yīng)該是空包網(wǎng)址買的。

竟然優(yōu)速快遞直接這樣告訴我，看來這客服膽子還真肥!

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快遞說給我開證明沒有簽收這個(gè)包裹。

我也打算拒絕這個(gè)騙子。

帳號也是0等級。

我現(xiàn)在的問題是只要開了證明就申請申訴成功?

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求后續(xù)的處理辦法。

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第一次遇到這種事情。

求幫忙騙子地址：收貨人： 李中地址：湖南省 長沙市 瀏陽市 集里街道龔家橋小區(qū)門口湘鵬路17號郵編：000000電話：這個(gè)電話一直都在關(guān)機(jī)狀態(tài)。

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回答：首先，你要跟顧客溝通聯(lián)系，如果千牛拒不回復(fù)，就電話聯(lián)系，千萬別吵，平常心，問下是不是填錯(cuò)單號或者別的情況。

如果一直聯(lián)系不上買家，你要證明自己確實(shí)沒收到貨，這個(gè)需要快遞公司出具下證明下虛假單號。

其次，到閨蜜多投訴幾次備案，注意要把快遞證明和虛假物流信息等都上傳，如果有對于我方有利的聊天記錄也上傳。

然后，每天多打幾次電話給小二哥說明情況，記住一定要多打，而且態(tài)度要誠懇客氣禮貌，事情得不到處理就跟進(jìn)，多跟各個(gè)不同的小二說明，最后會得到圓滿解決。

不論賣方還是買方填寫虛假物流單號，都違反了淘寶規(guī)則，不用過于著急，多跟小二溝通即可。

回答：看到這樣的,我都是找快遞核實(shí) 如果是假單號 讓快遞加下QQ 截圖下系統(tǒng)里查不到的圖, 然后先拒絕上傳,如果還是重復(fù)申請 果斷介入 不拖。

回答：讓快遞出具空包證明，或者收獲地址不是你們公司地址的證明，證明這個(gè)包裹你們沒有收到。

如果不出具的話，就告知快遞總部，說要求投訴郵管辦處理。

投訴他們沒有把貨物送給你們公司，價(jià)值多少，不要提到空包回答：我也有一個(gè)，填天天快遞顯示簽收了，讓天天快遞開了證明信封件，旺旺　電話都是聯(lián)系不到的，拒絕后又留言說填錯(cuò)單號了，超時(shí)退款直接拒收了，應(yīng)該在快遞出證明的后就應(yīng)該直接拒接申請小二介入。

回答：拒絕退款并上傳快遞空包的憑證，如多次電聯(lián)關(guān)機(jī)的，可旺號留言，并短信發(fā)送下。

給一兩天時(shí)間如客人沒回應(yīng)，規(guī)蜜投訴異常退款，申請小二介入，此訂單產(chǎn)生的售后糾紛會被清零，沒有任何影響!

回答：去官方查詢這個(gè)單號根本是沒有物流記錄的，讓小二介入提供優(yōu)速官網(wǎng)的截圖以及快遞提供給你未收到的憑證(證明單號是虛假的)80%商家應(yīng)該能贏。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。