同一買家惡意下訂單只為投訴
榛果拿鐵不加糖樓主|2022-06-08|10:25|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀:66
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一買家12月18日買了一款洗衣液,共965元,說我們違反廣告法,抗過敏一詞,我們這款確實是國外進口的適合敏感人群也可以使用的,但是只是根據字面翻譯,現(xiàn)在原公司已經被另一公司收購,拿不出原來的檢測文件,該買家申請描述不符退款,并旺旺威脅我們要告到工商。
我們給他退了款,退的貨回來還給故意弄壞的,心想就算了,只要過去就沒事了,今天該買家又來拍下另一款產品15個共1170元的,肯定還是為了投訴要錢的。
怎么防止該買家拍下?這個買家在我們同行店里也買過那款洗衣液,要求退一賠三,我們那個同行給他打過錢,但是我沒有妥協(xié),是不是就為了這個故意來找茬,請問如何避免?回答:這個可以設置下,禁止他下單的,具體怎么操作你要慢慢研究下。
回答:閨蜜投訴惡意下單,是可以不發(fā)貨的
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