最新淘寶贈品規(guī)則解讀：送對贈品的6個要點(diǎn)

淘寶贈品是商家常用的營銷手法，為此淘寶還專門發(fā)布了淘寶贈品規(guī)則，對淘寶贈品進(jìn)行規(guī)范，那么關(guān)于淘寶贈品，你真的送對了嗎?

看看幕思城小編帶來的最新淘寶贈品規(guī)則解讀：送對贈品的6個要點(diǎn)!這一期我們要講的話題是“淘寶贈品”。

“買就送**”的玩法并不新奇，它是網(wǎng)上購物常見的營銷手法，它能用可控的成本吸引消費(fèi)者盡快下單，幫助提升轉(zhuǎn)化率，從店鋪運(yùn)營角度來看是個不錯的玩法，但從售后服務(wù)角度看，因淘寶贈品品質(zhì)、發(fā)貨時間等問題引發(fā)的糾紛也搞的買賣雙方各種頭大。

出于規(guī)范買贈玩法、保障雙方利益的考慮，3月8日天貓首次發(fā)布了淘寶贈品管理規(guī)范，再結(jié)合去年11月發(fā)布的《淘寶贈品問題爭議處理規(guī)范》，今天的“喵”講臺我們提煉贈送商品的6個要點(diǎn)。

最新淘寶贈品規(guī)則解讀要點(diǎn)1：什么是淘寶贈品?

淘寶贈品包括：承諾附贈的產(chǎn)品、承諾附贈的服務(wù)、獎品。

最新淘寶贈品規(guī)則解讀要點(diǎn)2：淘寶贈品的發(fā)布要求√：明示淘寶贈品屬性，如品種、規(guī)格、數(shù)量等。

簡單來說就是送的是什么須在詳情頁描述清楚，做到所見即所得。

×：主次不分。

例如：在商品標(biāo)題中描述贈品的品牌信息，在主圖展示中單獨(dú)展示贈品或贈品信息比售賣商品更突出。

“主次不分”會對消費(fèi)者造成混淆。

×：在沒有法定經(jīng)營資質(zhì)的情況下發(fā)布特殊品類商品作為贈品。

例如：食品、藥品、化妝品、音像制品等。

×：發(fā)布違禁品。

×：發(fā)布贈品價值超過5000元的抽獎活動。

最新淘寶贈品規(guī)則解讀要點(diǎn)3：淘寶贈品的品質(zhì)要求天貓對贈品的品質(zhì)要求和售賣商品一樣，會進(jìn)行不定期的抽檢，贈品因品質(zhì)不合格、標(biāo)識標(biāo)志不合格的處罰也會和售賣商品一樣哦!扣分、刪商品，一個都不能少。

最新淘寶贈品規(guī)則解讀要點(diǎn)4：淘寶贈品的發(fā)貨時間要求贈品的發(fā)貨時間=售賣商品的發(fā)貨時間。

最新淘寶贈品規(guī)則解讀要點(diǎn)5：淘寶贈品活動的真實(shí)性商品承諾贈品但拒絕履行的，消費(fèi)者可以以“違背承諾”發(fā)起投訴。

這里小喵要提醒一句：店鋪買贈活動結(jié)束記得及時更新頁面描述!遇到N多case都是活動結(jié)束了頁面信息沒改，最終白白扣了分。

最新淘寶贈品規(guī)則解讀要點(diǎn)6：售賣商品發(fā)生七天無理由退貨時，淘寶贈品怎么處理?

淘寶贈品應(yīng)當(dāng)完好并一同退回，贈品無法退回的，商家可以要求消費(fèi)者支付事先標(biāo)明的贈品價格。

完美的店鋪活動設(shè)計(jì)可以給運(yùn)營加分，任何疏忽會增加活動后的服務(wù)成本。

讀完6大要點(diǎn)，再問一問自己：贈品，你會送了嗎?

希望最新淘寶贈品規(guī)則解讀：送對贈品的6個要點(diǎn)，希望對開網(wǎng)店的各位賣家有幫助!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。