淘寶新規(guī)《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》 11月8日正式生效

近日，淘寶新規(guī)《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》已公示，以此規(guī)范定制商品的管理，提高會(huì)員對(duì)定制商品的購(gòu)物體驗(yàn)。

據(jù)悉，此次規(guī)則新增將于2016年11月8日正式生效。

跟著幕思城小編一起了解相關(guān)內(nèi)容！從這次的新增要點(diǎn)看，規(guī)范明確了淘寶網(wǎng)定制商品的定義、商品發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求，以及爭(zhēng)議處理和賣家違規(guī)使用定制標(biāo)的處理方式。

所謂的定制商品是指，賣家按照買家的要求(如買家提供、指定的圖案、文字、款式、材質(zhì)等)生產(chǎn)、制作并予以交付帶有買家個(gè)性化特征的商品。

值得引起相關(guān)賣家的注意的是，賣家在發(fā)布或者編輯定制商品時(shí)，要注意勾選“支持定制”選項(xiàng)，并且商品須符合定制商品定義。

同時(shí)，在爭(zhēng)議處理上，定制商品并不支持“七天無(wú)理由退貨”，且爭(zhēng)議處理依照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理。

一

、定制商品包含哪些定制維度

?定制商品包含的維度包括但不僅限于以下幾個(gè)方面：1、LOGO/圖案/文字印制：賣家按照買家指定的LOGO、圖案、文字等在商品上進(jìn)行印制、描繪等

;2、定制尺寸：賣家根據(jù)買家提供的尺寸，或賣家為買家上門量制的尺寸對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)、加工

;3、定制面料/材料/顏色：賣家按照買家提供或指定的面料、材料、顏色來(lái)生產(chǎn)、加工的商品

;4、按樣加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的樣品進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品

;5、按圖加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的圖紙、照片、設(shè)計(jì)稿等進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品

;6、個(gè)性設(shè)計(jì)：賣家為買家提供個(gè)性化的圖形、形象、商品等創(chuàng)意或設(shè)計(jì)服務(wù)

。

二、定制商品的標(biāo)識(shí)如何選

擇?在發(fā)布/編輯屬于定制范疇的商品時(shí)，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)布信息中務(wù)必勾選“支持定制

”。

三、定制商品如何在商品頁(yè)面展示勾選了“支持定制”選項(xiàng)的商品詳情頁(yè)面展示如下：1、標(biāo)題前面會(huì)自動(dòng)加上“定制”標(biāo)識(shí)2、不支持“七天無(wú)理由退貨”提示文案定制商品不支持“七天無(wú)理由退貨”，賣家與買家有另行約定的從其約定，如賣家加入特殊服務(wù)保障(如極有家極保障)或賣家自行承諾支持“七天無(wú)理由退貨

”等。3、詳情頁(yè)提供買家提交定制素材的工具，買家可在此提交素材圖片等，賣家可在訂單詳情中下載買家提交的

素材。

四、定制商品違規(guī)處理方式一覽表《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》小編就解讀到這里了，更多關(guān)于淘寶的新規(guī)資訊可以訪問(wèn)幕思城免費(fèi)

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