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    淘寶被投訴未生產(chǎn)怎么申訴?

    37期小宋樓主|2022-06-21|11:03|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:144

    淘寶被投訴未生產(chǎn)怎么申訴?

    有一些商家收到淘寶被投訴未生產(chǎn)的信息,不知道淘寶未生產(chǎn)是什么?

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    申訴指導(dǎo):1.授權(quán)銷售證明一起去看看授權(quán)銷售證明示例圖:2.正規(guī)進貨證明:淘寶被投訴未生產(chǎn)怎么申訴?

    F&QQ1:我是海外網(wǎng)站代購的,該如何申訴?

    A:您可以點此查看申訴材料要求作為參考,若您選擇正規(guī)進貨憑證類型的話,請?zhí)峁┮韵聭{證:1、訂單完整截圖(包含具體網(wǎng)址、商品及具體主體信息并截圖翻譯);2、物流跟蹤信息(截圖煩請包含具體網(wǎng)址信息,物流與訂單的對應(yīng)性煩請說明或證明);3、因為進貨主體無法關(guān)聯(lián)到權(quán)利人,煩請就其正規(guī)性(規(guī)模、知名度及相關(guān)查詢結(jié)果)或與權(quán)利人有授權(quán)的進一步信息與證明(若非中英文煩請?zhí)峁?yīng)翻譯);4、若購買人與被投訴賣家身份不一致,需提供進一步的關(guān)系證明文件;5、提供付款憑證證明文件,如銀行匯款憑證、網(wǎng)上支付憑證等。

    Q2:我是天貓分銷商該如何申訴?

    A:若您的商品是天貓分銷平臺商品,且您未修改商品內(nèi)容導(dǎo)致被侵權(quán)投訴,您可以提交您天貓分銷后臺相關(guān)截圖去申訴,截圖需要包含會員名,商品信息,供貨商名稱。

    如淘寶核實商品侵權(quán)行為是供應(yīng)商責任,則不會對您店鋪進行處罰扣分,但涉嫌侵權(quán)違規(guī)的商品還是會被刪除哦;如淘寶核實商品侵權(quán)行為屬于賣家責任,則會根據(jù)淘寶規(guī)則刪除商品,并對應(yīng)執(zhí)行扣分處罰。

    Q3:天貓旗艦店,天貓專賣店,天貓國際都在出售該款商品,是否以此作為憑證進行申訴?

    A:建議您提供天貓旗艦店的相關(guān)憑證進行申訴,其他天貓的店鋪相關(guān)申訴材料審核部門會結(jié)合投訴方投訴行為及天貓店鋪的具體資質(zhì)情況做判斷。

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