最新!2018年淘寶違規(guī)扣分清零說明

淘寶扣分清零時間是什么時候?

淘寶違規(guī)扣分什么時候清零?

關于淘寶違規(guī)扣分的問題，跟著小編一起看看2018年淘寶違規(guī)計分清零說明吧!

淘寶網發(fā)布了《關于2018年淘寶網違規(guī)計分清零說明》的重要通知，違規(guī)扣分將在每年的12月31日24時清零。

同時，根據不同的違規(guī)扣分情形，清零的方案也有所不同。

了解到，違規(guī)扣分情形主要包括三種，分別是：一般違規(guī)扣分、嚴重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品違規(guī)扣分。

在一般違規(guī)扣分中，所有2018年的一般違規(guī)扣分將于2017年12月31日24時清零。

但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

在嚴重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)中，清零方案分為兩種。

第一種是未滿48分的，將于2018年12月31日24時清零。

但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

第二種是若2017年度嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

在出售假冒商品違規(guī)扣分中，清零的方案相對復雜一些，主要以2015年底假貨違規(guī)扣分為依據，具體如下：1、2017年底假貨違規(guī)扣分已清零的：1)2018年度出售假冒商品扣分未達24分的，將于2018年12月31日24時清零。

但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

2)2018年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的，將以24分計入2018年。

正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

【溫馨提示】若在2018年新增出售假冒商品的扣分未達24分，則所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2018年12月31日24時清零;

若新增扣分達24分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。

3)2018年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

2、2017年底假貨違規(guī)扣分以24分計入2017年的：1)若2018年度新增出售假冒商品扣分未達24分的，將于2018年12月31日24時清零。

但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

2)若2018年度新增出售假冒商品扣分已達24分及以上的，即累計已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

值得一提的，營銷活動的限制不隨著2018年底違規(guī)扣分清零而取消。

舉例來說，某賣家于2018年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。

雖然12月31日24時，12分分值會被清零，但根據“因虛假交易被違規(guī)扣分但未達48分的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天”的營銷規(guī)則規(guī)定，該賣家依然只能從2018年3月30日開始方可報名參加營銷活動。

此外，在違規(guī)申訴的處理上，淘寶表示，對于2018年12月31日前產生的違規(guī)扣分，賣家仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會繼續(xù)處理。

如果在違規(guī)計分清零完成后申訴成功，對應的處罰將會撤銷，對應的違規(guī)分數(shù)將從2017年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;

如果申訴未成功，則違規(guī)計分算入2018年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

淘寶網提醒廣大賣家，對于當前已經生成的違規(guī)扣分,建議賣家盡量在2017年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會盡快協(xié)助處理，以免對對正常經營造成影響。

附錄：《淘寶網營銷活動規(guī)則》標準全文自活動報名之時起至活動上線，淘寶網賣家必須同時符合或高于以下標準，方可參加淘寶發(fā)布的營銷活動。

1、近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算);

2、出現(xiàn)《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的如下違規(guī)情形，將限制參加營銷活動：1)一般違規(guī)行為(虛假交易除外)扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加營銷活動90天;

2)嚴重違規(guī)行為(出售假冒商品除外)扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加營銷活動365天;

3)因虛假交易被違規(guī)扣分但未達48分的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天;

因虛假交易被違規(guī)扣分達48分及以上的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天;

4)因出售假冒商品被違規(guī)扣分達12分及以上24分以下的，自處罰生效之日起限制參加營銷活動365天;

因出售假冒商品被違規(guī)扣分達24分及以上的，自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天;

5)賣家利用非正當手段擾亂市場秩序，包含但不僅限于虛構交易、虛構購物車數(shù)量、虛構收藏數(shù)量等行為，限制參加營銷活動90天;

6)因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內限制參加營銷活動。

3、近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁面顯示為準)，限制參加營銷活動;

4、賣家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動的其他情形;

5、上述標準中，特殊類目及淘寶網特定官方營銷活動另有規(guī)定的遵從其規(guī)定。

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