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遇到惡意淘寶買家，申請(qǐng)退款不退貨，求助怎么辦？

無(wú)聊謝樓主|2019-12-11|18:09|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：571

最開(kāi)始有一個(gè)買家買了很多我家的充電寶，收到貨就申請(qǐng)退款不退貨，理由：冒牌假貨。經(jīng)過(guò)好長(zhǎng)時(shí)間的麻煩處理，最后那個(gè)惡意買家申述舉報(bào)我家售假，買家申述失敗，淘寶要求退貨退款。然后今天才發(fā)現(xiàn)我店里的單還有一單是惡意買家，而且還未確認(rèn)收貨，也跟之前惡意買家一樣，也申請(qǐng)了僅退款不退貨。理由是商品損壞，但也不發(fā)照片。最后知道，之前下單的都是一個(gè)群的，可能接下來(lái)還會(huì)有。還在旺旺跟我說(shuō)，過(guò)幾天我店鋪就開(kāi)不了了。應(yīng)該是同伙舉報(bào)投訴。最后我了解到這些人基本都還是學(xué)生，都是在那種職業(yè)打假群混的。

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遇到惡意淘寶買家，申請(qǐng)退款不退貨，求助怎么辦？