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    淘寶物流異常會被判虛假交易嗎?虛假交易怎么處罰?

    155****6146樓主|2022-06-23|10:52|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀:97

    淘寶賣家一直以來對淘寶物流這方面比較操心,因為物流是無法控制的。

    有的時候因為物流的原因?qū)е挛锪鞲庐惓?,很容易會被誤會沒有發(fā)貨。

    那么淘寶物流異常會被判虛假交易嗎?

    淘寶物流異常會被誤判虛假交易的,那么一旦淘寶賣家發(fā)現(xiàn)有這類情況,那么可以到登錄賣家工作臺,點擊客戶服務(wù)里的申訴中心,進入申訴中心之后找到虛假交易訂單,點擊查看詳情,點擊我要申訴即可。

    因為虛假交易而被搜索降權(quán)的商品,淘寶賣家可以登陸“聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-降權(quán)商品申訴”頁面中,提交相應(yīng)憑證進行申訴,如果淘寶賣家有存在虛假交易的,那么即使申訴也不會通過。

    虛假交易怎么處罰?

    1、淘寶家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為的,如果違規(guī)交易的筆數(shù)沒有達96筆,那么會對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分,如果違規(guī)交易筆數(shù)達到96筆及以上,每次扣12分;淘寶賣家第三次發(fā)生虛假交易行為,如果違規(guī)交易筆數(shù)沒有達96筆,每次扣12分,如果違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,那么視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分。

    2、淘寶賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的,不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分。

    淘寶會對涉嫌虛假交易的商品給予30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán),如果某個商品發(fā)生多次虛假交易的,那么搜索降權(quán)時間會滾動計算。

    3、虛假交易賬號處罰是刪除銷量、屏蔽評論內(nèi)容、淘寶店鋪評分和信用分不累計;情節(jié)嚴重的,還將下架店鋪內(nèi)的所有商品。

    如果淘寶賣家存在提供虛假憑證的行為,那么視為一般違規(guī)。

    首次發(fā)生的只做警告處理,兩次以上,每次一般違規(guī)行為扣6分。

    如果淘寶賣家發(fā)現(xiàn)物流異常了,那么首先就先去聯(lián)系物流公司,查詢一下異常的原因,然后根據(jù)實際情況來解決,并向消費者解釋。

    如果賣家存在虛假交易的話,那么只能面臨店鋪被降權(quán)的風險。

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