淘寶退換貨郵費(fèi)規(guī)則是什么？費(fèi)用多少？

在淘寶上面購物的小伙伴自然也希望能夠做好店鋪的各種服務(wù)，比如說退換貨的油費(fèi)規(guī)則是必須要了解和掌握的，那么今天我就來給各位分享具體的規(guī)則和費(fèi)用。

1、7天無理由退換貨開始計時的時間是從物流簽收當(dāng)日起算，退換貨需要買家在交易頁面申請。

2、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨。

具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，淘寶賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù);

若賣家未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴并申請賠付。

費(fèi)用多少?

現(xiàn)在正常的發(fā)貨商家都是包郵的，除了一些偏遠(yuǎn)地區(qū)。

比如新疆，西藏，內(nèi)蒙等等。

有的快遞到了快遞點那邊，站點要求收取取件費(fèi)!

這個都是不合理的，可以聯(lián)系快遞公司舉報或者是直接聯(lián)系客服要求舉報。

或者是可以向客服商量領(lǐng)取取件費(fèi) (有些商家是會給的 為了做成這筆生意正常取件費(fèi)是1到3元不等的)有的快遞派件員會給你直接送到菜鳥驛站，送到您小區(qū)樓下的快遞箱里面，正常到了就建議去取件的 這個是有償放置的，超時是要收取取件費(fèi)的，有的派件員是很好的，您如果沒有及時去取件可以電話聯(lián)系麻煩他幫您取一下的(派件員是有這個權(quán)限的 主要看他想不想免費(fèi)幫您取一下的，好好說話，建議找個好一點的理由)正常3天之內(nèi)快遞沒有更新都是正常的哦，有的快遞是班車已經(jīng)發(fā)出了，物流正常是下午或者是晚上更新的，或者是快遞中轉(zhuǎn)錯誤不顯示正在給您正常中轉(zhuǎn)的;

3天之內(nèi)聯(lián)系說要催單的 淘寶客服都是系統(tǒng)回復(fù)說給您聯(lián)系，正常都沒有催的，超過3天物流沒有更新，客服才會聯(lián)系快遞公司那邊的哦!

這個時候特別需要這個商品的話是建議直接可以和客服聯(lián)系申請退款重新拍的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。