薅羊毛后商家不發(fā)貨怎么辦?
幕思城_開心[delete]樓主|2022-06-23|10:52|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:1070
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2019年1月1日《電子商務(wù)法》的第四十九條:“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí),合同成立。當(dāng)事人另有約定的,從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立,否則格式合同無(wú)效”。
意思就是,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中的標(biāo)價(jià)網(wǎng)頁(yè)性質(zhì)上應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“要約”,只要消費(fèi)者根據(jù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的價(jià)格支付價(jià)款,網(wǎng)購(gòu)合同即成立,商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的法律風(fēng)險(xiǎn),且不得在服務(wù)條款中約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立。
消費(fèi)者可以聯(lián)系天貓客服協(xié)助處理,也可以到消協(xié)、工商局投訴,若通過(guò)上述途徑并未有效解決,還可在住所地法院起訴,要求商家履行合同。
一般來(lái)說(shuō),除非是薅羊毛單子特別多,一般情況下,商家會(huì)象征性的給點(diǎn)錢賠償,請(qǐng)買家同意退貨。如果薅羊毛單數(shù)量太多,真的發(fā)貨的話,商家會(huì)虧死,那商家寧肯不要這個(gè)淘寶店,關(guān)掉這個(gè)淘寶店躲避發(fā)貨。
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