淘寶商家想要自薦品牌，但是沒有入口，要怎么處理呢？

         我這邊要添加一個新的品牌，此前沒有在國內銷售過的。之前有自薦品牌的窗口，現(xiàn)在和添加品牌合并了，要求補充材料的時候，我補充了我的商標注冊號和商標網(wǎng)的商標注冊狀態(tài)截圖（因為是老外注冊的，所以沒有拿注冊證書）。天貓自動審核說商標已無效。但是商標網(wǎng)上明明白白寫有效期到2026年，問天貓說后臺幫我反饋了，等3個工作日之內會處理。然后就這個問題，天貓電話打了無數(shù)個，旺旺問了無數(shù)次，每次都說處理中。等回復，今天第四個工作日都已經(jīng)快結束了，還是這個回復。我就想請問下如果遇到這種沒有任何回復的情況應該怎么辦！                

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