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    淘寶數(shù)據(jù)復(fù)盤怎么做?

    幸運(yùn)的火星樓主|2022-06-24|12:01|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:80

    在淘寶平臺(tái)上開網(wǎng)店,需要關(guān)注店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),比如說(shuō)點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,跳失率等等,特別是在每一場(chǎng)大促活動(dòng)之后,大家都需要進(jìn)行復(fù)盤操作,今天就來(lái)聊一聊淘寶如何做數(shù)據(jù)復(fù)盤?1、數(shù)據(jù)分析整理數(shù)據(jù)整理對(duì)于產(chǎn)銷一體的企業(yè)來(lái)講,難度略高,因?yàn)檫@時(shí)的數(shù)據(jù)分為生產(chǎn)性數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)性數(shù)據(jù)以及環(huán)境性數(shù)據(jù)。

    這些數(shù)據(jù)的整理以及后續(xù)的聯(lián)合分析并不是一般的運(yùn)營(yíng)人員可以輕松解決的問(wèn)題,往往需要數(shù)據(jù)分析師或者相關(guān)的服務(wù)商支持。

    2、數(shù)據(jù)展現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)很多時(shí)候是錦上添花的領(lǐng)域,當(dāng)然也有例外,我們暫且不表。

    如果企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的話,就可以重視數(shù)據(jù)的展現(xiàn),比如大屏駕駛艙,數(shù)據(jù)展現(xiàn)做得好是讓企業(yè)的員工更容易接受數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型,另外因?yàn)橹庇^地展現(xiàn)豐富地視角,也減少了企業(yè)對(duì)員工地教育成本。

    數(shù)據(jù)復(fù)盤之所以成為運(yùn)營(yíng)必備的技能之一,原因是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速變化下,試錯(cuò)成本的水平可能成為企業(yè)的致命毒藥抑或是救命稻草。

    在開展數(shù)據(jù)復(fù)盤時(shí),由于各個(gè)部門關(guān)心地信息不相同,所以做復(fù)盤時(shí)可不同地部門分別進(jìn)行。

    針對(duì)一些項(xiàng)目或問(wèn)題,可以跨部門進(jìn)行復(fù)盤。

    [關(guān)于流量]1,先看整體數(shù)據(jù),把流量分成PC端和移動(dòng)端分別拆解。

    2,看兩端各自UV來(lái)源,并計(jì)算各個(gè)入口的引導(dǎo)成交額、成交量。

    看轉(zhuǎn)化率和UV價(jià)值如何。

    3,如果是付費(fèi)渠道,要嘗試計(jì)算付費(fèi)渠道的流量多少,UV價(jià)值,以及引導(dǎo)成交金額,計(jì)算ROI比例是否合理。

    后續(xù)可以考慮把付費(fèi)渠道單拎出來(lái)進(jìn)行分析,圖片素材表現(xiàn)如何,文案撰寫是否清晰,點(diǎn)擊效果哪個(gè)最好,花錢的絕對(duì)值和ROI是否合理。

    大多數(shù)時(shí)候,我們看數(shù)據(jù),一方面要看各個(gè)數(shù)字的絕對(duì)值,另一方面就要看比值。

    [關(guān)于轉(zhuǎn)化率]轉(zhuǎn)化率的部分我們要拆解的稍微細(xì)一點(diǎn)。

    1,直接能看到的轉(zhuǎn)化率是PC和無(wú)線各自的總體成交轉(zhuǎn)化率,以及根據(jù)流量拆解看得到的各個(gè)UV來(lái)源的轉(zhuǎn)化率;2,第二個(gè)維度,可以嘗試計(jì)算客服方面咨詢轉(zhuǎn)訂率以及店鋪整體的靜默下單率。

    這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)要看的就是根據(jù)客服軟件來(lái)判斷,客服服務(wù)情況如何。

    以及根據(jù)店鋪裝修的數(shù)據(jù),來(lái)看各個(gè)模塊引導(dǎo)成交的比例,點(diǎn)擊情況,轉(zhuǎn)化率情況。

    尤其是通過(guò)查看頁(yè)面的各頁(yè)面流量,成交產(chǎn)品,以及頁(yè)面停留時(shí)間,訪問(wèn)深度,跳失率等數(shù)據(jù)來(lái)判斷,頁(yè)面是否表現(xiàn)OK。

    為今后的UED改版做好數(shù)據(jù)留存和依據(jù)。

    復(fù)盤和總結(jié)不同,總結(jié)是結(jié)論,畫一個(gè)句號(hào)。

    復(fù)盤是一種學(xué)習(xí)過(guò)程,是一個(gè)逗號(hào),后續(xù)還需要提升并反饋。

    總結(jié)更多的是各自做各自的總結(jié),復(fù)盤更多的是以團(tuán)隊(duì)為單位,大家一起來(lái)進(jìn)行復(fù)盤,以學(xué)習(xí)提升為導(dǎo)向。

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