淘寶異常評(píng)價(jià)對(duì)買家有什么影響？

自從淘寶的商家數(shù)量增多之后，各個(gè)方面都很完善。

就是有些商家在經(jīng)營(yíng)店鋪期間，總是會(huì)碰到異常評(píng)價(jià)的問(wèn)題，那么淘寶異常評(píng)價(jià)對(duì)買家有影響嗎?

投訴路徑在哪里?

下面給大家講述一下。

淘寶異常評(píng)價(jià)對(duì)買家有影響嗎?

1、淘寶異常評(píng)價(jià)對(duì)買家沒(méi)有多大的影響，如果異常評(píng)復(fù)價(jià)的通知不是一制個(gè)差評(píng)，而是好評(píng)的話，說(shuō)明你的這筆訂單涉嫌虛假交易或虛假評(píng)價(jià)。

2、如果你并沒(méi)有做虛假交易的話，可以想淘寶申訴，有一定的幾率可以申訴成功。

如果不能申訴成功的話，也是沒(méi)有辦法的，不過(guò)這對(duì)于店鋪的權(quán)重是沒(méi)有多大的影響的。

投訴路徑在哪里?

寶賣家想處理好商品評(píng)價(jià)實(shí)在不是一件容易的事情，不過(guò)好在淘寶平臺(tái)對(duì)八卦盾升級(jí)了，推出了異常評(píng)價(jià)防控工具，這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)幫助是很大的。

賣家要是收到異常評(píng)價(jià)的話，也可以投訴，接下來(lái)我告訴大家投訴的路徑及方法。

1、登錄賣家中心后臺(tái)，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)管理”進(jìn)入店鋪評(píng)價(jià)頁(yè)面;

選擇“有評(píng)論內(nèi)容”的評(píng)價(jià)。

2、點(diǎn)擊“投訴主評(píng)”或者“投訴追評(píng)”按鈕，進(jìn)去評(píng)價(jià)投訴頁(yè)面;

選擇合適的投訴類型，廣告、利用評(píng)價(jià)要挾、同行、泄露個(gè)人信息、辱罵等投訴類型進(jìn)行投訴。

3、選擇好投訴類型之后根據(jù)，系統(tǒng)提示上傳圖片憑證，描述投訴理由，授權(quán)相關(guān)聊天記錄時(shí)間;

只有利用評(píng)價(jià)要挾、同行這兩類需要上傳截圖，在投訴前需要保存好相關(guān)截圖。

4、投訴提交后會(huì)顯示投訴狀態(tài)，小二會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理;

投訴不成立的，顯示未灰色，后續(xù)也無(wú)法投訴。

目前在淘寶這個(gè)平臺(tái)里面，有大部分的消費(fèi)者都很喜歡提供惡意評(píng)價(jià)，然后后臺(tái)里面的大數(shù)據(jù)，就針對(duì)這些用戶的數(shù)據(jù)，從而對(duì)他給出的評(píng)價(jià)再去做出合理的分析，如果系統(tǒng)判斷這個(gè)是惡意評(píng)價(jià)，就會(huì)直接判定這個(gè)評(píng)為為異常評(píng)價(jià)。

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