幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶投訴補(bǔ)償有沒(méi)有上限?

    淘寶投訴補(bǔ)償有沒(méi)有上限?

    809691977樓主|2022-06-27|07:15|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:504

    很多時(shí)候,我們?cè)谶M(jìn)行就交易的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)權(quán)益受損的情況,那么遇到權(quán)益受到損傷,大家一定要及時(shí)的投訴,進(jìn)行維權(quán),維權(quán)成功淘寶會(huì)有補(bǔ)償,那么淘寶投訴補(bǔ)償會(huì)有上限嗎?

    一、淘寶投訴補(bǔ)償有上限嗎?

    有的,淘寶賬號(hào)個(gè)可投訴5次,超過(guò)5次仍可投訴,但一旦賣(mài)家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認(rèn)投訴無(wú)效,在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立的情況以后無(wú)論任何投訴只要賣(mài)家拒絕你的維權(quán)都會(huì)如此處理。

    特殊情況下投訴五次后,每成交一百個(gè)訂單可再享有5次投訴權(quán),前提是你之前從沒(méi)有一次占理的情況下投訴不成立過(guò),并且成交的訂單總金額達(dá)到一定程度,否則有可能繼續(xù)投訴也被淘寶列入投訴不成立名單。

    二、賠償多少?

    1、買(mǎi)家以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴,一旦投訴成立,賣(mài)家需要賠付買(mǎi)家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過(guò)三十元;買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    2、賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30元。

    舉例:買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了一件衣服,訂單金額為710元 其中有10元是郵費(fèi),當(dāng)買(mǎi)家投訴賣(mài)家“未按約定時(shí)間發(fā)貨”成立,賣(mài)家需要賠償給買(mǎi)家的違約金是(710-10)*5%=35元,因賠償金最高不超過(guò)30元,所以這筆交易賣(mài)家需要賠償給買(mǎi)家30元。

    以上就是淘寶投訴賣(mài)家賠償多少的解答。

    三、怎么投訴?

    就在已買(mǎi)到的寶貝那里 ,這種情況, 你可以直接申請(qǐng)退款, 然后把退款原因這些搞起來(lái),還有就是 ,把商品破碎的地方用相機(jī)拍下來(lái),作為證據(jù),還有就是從聊天記錄里取證,過(guò)倆天,客服介入之后,如果確實(shí)如此,那一般都會(huì)退款給你的。

    提高賣(mài)家有7天退換的那個(gè)協(xié)議, 如果有就更好辦了,肯定可以退,如果沒(méi)的話就只有先行賠付的話,那貌似也就是只有等客服介入了。

    淘寶投訴補(bǔ)償是有上限的,但是要根據(jù)大家具體購(gòu)買(mǎi)的商品情況來(lái)看,正常的情況下,如果大家權(quán)益受到損傷,都是會(huì)進(jìn)行賠償?shù)?,如果大家?duì)于賠償?shù)慕痤~不滿意,可以繼續(xù)投訴。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

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