什么是淘寶材質(zhì)保證險?
135****3504樓主|2022-06-22|11:03|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:93
135****3504樓主|2022-06-22|11:03|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:93
其實在淘寶上開店,有一些保險費商家是要清楚的,比如材質(zhì)保證險。
很多新手開店的商家不知道淘寶材質(zhì)保證險是什么意思?
那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
天貓材保證險服務(wù)是賣家向消費者提供的商品材質(zhì)與賣家描述相符的材質(zhì)保真服務(wù),即賣家為在其天貓店鋪銷售的商品銷售行為投保材質(zhì)保證險,若買家收貨后如發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)與賣家描述不符,可按照理賠規(guī)則申請材質(zhì)鑒定和賠付。
消費者買到已投保商品后,若懷疑商品材質(zhì)與商家描述不符,可在商家發(fā)貨后30天內(nèi),在線申請第三方鑒定公司對商品進行材質(zhì)鑒定。
鑒定結(jié)果若證實商品存在質(zhì)量問題,按照《產(chǎn)品質(zhì)量保證險商家補償消費者承諾協(xié)議》中的規(guī)定,消費者可以獲得退賠。
從檢測機構(gòu)收到商品到保險公司賠付完成,整個過程大約在1周內(nèi)完成,并且對消費者是完全免費的。
對于檢測后證實無質(zhì)量問題的商品,若不影響商品后續(xù)使用,檢測機構(gòu)將會寄回商品至消費者處;若商品后續(xù)無法使用,保險公司會按貨款的90%(最高不超過1萬元)對消費者進行現(xiàn)金補償。
有什么作用?
材質(zhì)保證險的作用就是確保買家在聚劃算活動買到的商品是材質(zhì)屬實的商品,一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品,買家可以維護自己的合法權(quán)益,從而獲得賠償。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」