農村淘寶中客服管理在哪找？村淘商家管理客服？

很多你農村淘寶商家在加入到平臺開店后，可能只會重視店鋪運管推廣這塊，往往就容易忽視店鋪客服管理了。

店鋪客服其實很重要的，很多售前和售后問題都需要客服去解決的，而店鋪大了需要的客服多了，就需要多個客服賬號才行，這個時候就要到客服管理中心設置了，那么農村淘寶中客服管理在哪找?

商家咋管理客服?

農村淘寶中客服管理在哪找?

首先要先登陸到賣家中心里面，然后通過店鋪的基礎設置進入到淘寶的裝修或者店鋪管理頁面。

并且，在這個頁面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，我們就可以通過分流設置這個功能，看到店鋪內所有的客服子賬號了。

然后在選擇子賬號去更改每一個子賬號對應的客服昵稱，點擊保存，就可以完成客服名稱的設置了。

商家咋管理客服?

(1)首先對客服的性格要有了解，只有良好的心理素質才能在遇到各種問題的時候能從容的面對不同的顧客。

對顧客要有耐心和禮貌，且保持良好的溝通能力。

(2)農村淘寶店鋪的客服一定要對商品的基礎信息、特點、賣點進行了解，這樣在顧客進行詢問時才能及時進行進行解答，從而轉化為訂單。

(3)為了提升農村淘寶店鋪的客服工作積極性，可以選擇采用積分制的獎勵模式，對于當月優(yōu)秀的客服進行獎勵。

這樣能鼓勵其他崗位的客服認真工作，也可以采用顧客的好評作為店鋪的考核，這樣能提升工作效率，同時在店鋪等級上面得到提升。

農村淘寶客服是每個店鋪與客戶溝通的橋梁，所以名字也是非常重要的。

而團隊管理是每一個農村淘寶商家都必須掌握的內容，除了工作上的內容還需要培養(yǎng)員工的團隊感，在遇到大促期間才能在繁忙中井然有序的運營哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。