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淘寶買家拍下產(chǎn)品，給好評(píng)，但是惡意評(píng)分，怎么處理？

小鹿不停亂跳樓主|2019-12-08|10:35|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：9900

該買家在2017年10月10號(hào)拍下產(chǎn)品后，閨蜜發(fā)出可疑訂單預(yù)警，我們店鋪通過(guò)旺旺聊天（無(wú)人回復(fù)）、手機(jī)電話（撥通后無(wú)人接聽(tīng)）、短信來(lái)與買家溝通確認(rèn)收貨地址，最后在拍下訂單的第二天與買家確認(rèn)了收貨地址無(wú)誤后發(fā)貨...

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淘寶買家拍下產(chǎn)品，給好評(píng)，但是惡意評(píng)分，怎么處理？