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    淘寶惡意評(píng)價(jià)類型有哪些?

    胖臉猴就是我樓主|2022-07-13|10:26|發(fā)布在分類 / 淘寶直播|閱讀:127

    在淘寶上面其實(shí)也會(huì)出現(xiàn)淘寶惡意評(píng)價(jià)的情形,但是很多人可能還不知道常見的類型有哪些,也不知道有哪些情形,我馬上就來給各位賣家們?cè)敿?xì)的介紹一下。

    、【首先要了解惡意評(píng)價(jià)的3大種類】①評(píng)論行為違反規(guī)則:如索要好評(píng)返現(xiàn),利用好評(píng)敲詐勒索、評(píng)論辱罵侮辱、泄露隱私、未收到貨發(fā)布虛假不實(shí)評(píng)價(jià)等

    。②評(píng)論為廣告信息:如通過發(fā)布其他店鋪名稱、網(wǎng)址或圖片等進(jìn)行營(yíng)銷宣傳的信息

    。③評(píng)論為無意義信息:如詩歌段子、無意義字符等與購物體驗(yàn)或服務(wù)無關(guān)的信息等

    二、【異常評(píng)價(jià)的6個(gè)場(chǎng)景解析】1、利用評(píng)價(jià)要挾場(chǎng)景解讀【場(chǎng)景解釋】賣家店鋪無任何好評(píng)返現(xiàn)承諾,買家要求必須好評(píng)返現(xiàn),否則就給負(fù)面評(píng)價(jià)/中差

    評(píng)。其買家目的是利用負(fù)面評(píng)價(jià)來要挾敲詐商

    家?!緢?chǎng)景舉例】:①買家聯(lián)系賣家表示商品還可以,但希望獲得返現(xiàn)20元,否則給差

    評(píng)。②買家提出商品不太滿意,商家愿意退貨退款并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),但買家仍要求額外補(bǔ)償200元,否則給差

    評(píng)?!咀⒁馐马?xiàng)】買家未出現(xiàn)要挾、脅迫賣家等異常行為的,或者商家主動(dòng)引導(dǎo)給買家額外利益讓買家修改好評(píng)的不在受理范

    圍?!拘【幘f】該場(chǎng)景的受理范圍是買家利用中差評(píng)明確或暗示進(jìn)行要挾、敲詐行為,如買家只是進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)并未謀求不當(dāng)利益,或買賣雙方因交易糾紛未能對(duì)解決方案達(dá)成一致,則不屬于當(dāng)前處理范

    圍。2、對(duì)未收到貨商品虛假評(píng)價(jià)【場(chǎng)景解釋】買家實(shí)際未收到貨物,但對(duì)商品做出的評(píng)

    價(jià)?!緢?chǎng)景舉例】買家購買商品后,賣家剛發(fā)貨幾個(gè)小時(shí),買家還未收到商品,就確認(rèn)收貨并對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)如“東西不好用,質(zhì)量差”

    等。【注意事項(xiàng)】單純對(duì)商家服務(wù)或物流體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)不屬于該場(chǎng)景受理的范

    圍。3、評(píng)價(jià)泄露隱私【場(chǎng)景解釋】評(píng)論內(nèi)容帶有泄露信息,如姓名、電話、住址、微信號(hào)等行為的評(píng)

    價(jià)?!緢?chǎng)景舉例】評(píng)價(jià)內(nèi)容“商品真是一般啊,讓我退貨到杭州市,太遠(yuǎn)

    了。【注意事項(xiàng)】商家若主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者泄漏信息,一旦核實(shí)情況屬實(shí)則評(píng)論內(nèi)容不處理,且保留對(duì)賬戶處罰的權(quán)

    利。4、辱罵侮辱的評(píng)論【場(chǎng)景解釋】評(píng)論內(nèi)容帶有侮辱性字眼或詞匯等行為的評(píng)

    價(jià)。【場(chǎng)景舉例】評(píng)價(jià)內(nèi)容為“老板全家必死****”或“垃圾商家****”

    等?!咀⒁馐马?xiàng)】需要根據(jù)語境核實(shí)是否存在辱罵人身攻擊,如評(píng)論內(nèi)容“垃圾商品****”,未對(duì)人進(jìn)行語言攻擊,則不在辱罵侮辱受理場(chǎng)景

    中。5、廣告評(píng)價(jià)【場(chǎng)景解釋】評(píng)論內(nèi)容以發(fā)廣告為目的的評(píng)論,評(píng)論內(nèi)容帶有聯(lián)系方式、QQ/微信、其他店鋪名稱或跳轉(zhuǎn)鏈接、以及圖片引導(dǎo)等行為的評(píng)

    價(jià)?!緢?chǎng)景舉例】①最近做***賺了不少錢,想做兼職的來,教你月入過

    萬!②想在業(yè)余增加收入的,一小時(shí)幾十沒問題的哦,只要會(huì)上網(wǎng)購物就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單

    單。這里能給你增加一份收入還能打發(fā)時(shí)間,心動(dòng),還不如行動(dòng)

    哦。③掃二維碼買真的便宜了一半,我只花了10元就買到了,質(zhì)量真的很好噢,評(píng)論內(nèi)容曬圖二維碼圖

    片?!咀⒁馐马?xiàng)】賣家商品包裝上自帶的二維碼不屬于廣告評(píng)價(jià)處理范

    疇。6、無意義評(píng)價(jià)【場(chǎng)景解釋】評(píng)論內(nèi)容與交易的商品、體驗(yàn)、物流、服務(wù)等不相關(guān)的評(píng)價(jià)內(nèi)

    容。包含隨機(jī)亂碼符號(hào),詩詞段子、蹭淘氣值等行為的評(píng)

    價(jià)。了解咨詢更多內(nèi)容,請(qǐng)?zhí)砑游⑿?huoxing051n

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