淘寶遭到惡拍的處理方法和規(guī)則。
52期凡塵樓主|2022-07-04|10:47|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:68
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在淘寶上面開店的賣家最怕的就是消費(fèi)者或者是同行的賣家進(jìn)行惡意拍單,這時(shí)也會想著要怎么對付這些人,下面我就會分幾種不同情況來給賣家們分享淘寶遭到惡拍的處理方法和規(guī)則。
現(xiàn)在被惡意拍的,原因有以下幾種情況:一、此產(chǎn)品比較優(yōu)惠;二、此產(chǎn)品在剛開的淘寶店鋪內(nèi);三、被拍沒有付款。
如果比較優(yōu)惠,直接拍了付款了,那就按照地址發(fā)貨;如果付款的訂單,不是正確地址,直接不發(fā)貨,等待對方來咨詢,這里不建議假發(fā)貨,會造成無意的糾紛。
再者直接向淘寶投訴此買家,讓淘寶進(jìn)行處罰。
淘寶店鋪被賣家同行惡意拍下付款后又退款的情況處理辦法如下:1、賣家淘寶店鋪被賣家同行惡意拍下付款后又退款的,賣家可以直接拒絕給買家退貨退款,如果買家聯(lián)系淘寶客服或者邀請?zhí)詫毿《硖幚?,只要賣家有足夠的證據(jù)證明買家是同行,并且有聊天記錄或者視頻等,也可以像淘寶系統(tǒng)進(jìn)行投訴,提交證據(jù)即可;2、如果買家沒有投訴,是直接申請退款的話,那就退給買家,因?yàn)樘詫毱脚_有“7天無理由退貨”;3、同行惡意捉弄的行為,通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝,甚至是全部的商品,這時(shí),記住千萬別發(fā)火,也別去主動關(guān)閉交易,要做的是直接投訴對方惡意拍下的行為,可以通過系統(tǒng)投訴,也可以打電話給淘寶客服,尋求幫助等。
處理規(guī)則是什么?
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