買家如何正確處理售后問題?

在網(wǎng)上購(gòu)物這是很司空見慣的，但是并不是每次都能買到如意的東西，這時(shí)候就會(huì)與客服溝通，申請(qǐng)換貨或者退款，但是溝通之后，淘寶客服不給予售后的話要怎么處理了，現(xiàn)在我們來看看文章具體了解下。

淘寶售后維權(quán)不處理，消費(fèi)者可直接撥打12315消協(xié)投訴，消費(fèi)者應(yīng)保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)。

需要提醒，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)銷商多在外地，消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。

買家如何正確處理售后問題?

一

、若交易成功您已收到貨、收到的商品不滿意需要申請(qǐng)售后，可以在交易成功15天內(nèi)登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】：請(qǐng)選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型：我要退款、我要退貨

。

二、若您未收到貨物，請(qǐng)按照以下步驟操作：1、如貨物還在派送中，建議您聯(lián)系賣家?guī)椭叽傥锪髋伤?，同時(shí)關(guān)注交易超

時(shí);2、如貨物顯示已簽收，但實(shí)際未收到，建議您先聯(lián)系賣家，讓賣家?guī)椭c物流公司核實(shí)貨物情況，同時(shí)關(guān)注交易超

時(shí)。注意：1、若交易成功超過了15天，此時(shí)訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期，無法發(fā)起退款申請(qǐng)，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理

哦。如無法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處

理。2、若申請(qǐng)售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成申請(qǐng)協(xié)

議;若賣家操作拒絕申請(qǐng)，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩?/p>

理。3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失敗、撤消之后無法再次申請(qǐng)，建議您主動(dòng)聯(lián)系商家處理，如無法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處

理。若無法與賣家協(xié)商一致：1、訂單在未“確認(rèn)收貨”前，您可以及時(shí)【申請(qǐng)退款】，選擇“僅退款

”。2、訂單如已顯示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天內(nèi)【申請(qǐng)售后】，選擇 “僅退款

”。3、“交易成功”的15天后，頁面上申請(qǐng)售后的入口已經(jīng)關(guān)閉，建議您聯(lián)系阿里顧問處

理。各位淘寶買家們，如果買到不合適或者質(zhì)量有問題的，可以向客服申請(qǐng)售后的，如果賣家不給予處理的話，可以進(jìn)行投訴的，實(shí)在不行的話就直接給差

評(píng)。以上就是關(guān)于淘寶不給售后的一些處理方

法。想了解咨詢更多內(nèi)容，請(qǐng)?zhí)砑游⑿?huoxing051

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