天貓?jiān)谕居唵慰梢越赝?

訂單金額有利于商家進(jìn)行對(duì)賬和查賬，不同的訂單類型需要通過不同的方式進(jìn)行查看。

天貓店鋪中的訂單只有消費(fèi)者完成確認(rèn)收貨以后才會(huì)將相應(yīng)的貨款打入到店鋪綁定的支付寶當(dāng)中，那么天貓?jiān)谕居唵螒?yīng)該怎么算呢?

1、若天貓商家需要對(duì)在途訂單金額進(jìn)行查詢，可以通過【千牛賣家中心】-【交易管理】查看訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”的訂單，然后對(duì)相應(yīng)時(shí)間段內(nèi)或者某個(gè)訂單進(jìn)行查看即可。

2、買家在完成付款以后，相應(yīng)的貨款會(huì)暫時(shí)由支付寶保存，待消費(fèi)者完成訂單以后會(huì)將訂單金額交付給商家，若有賬期保障或者訂單糾紛問題會(huì)在解決問題15天后解凍到相應(yīng)的支付寶賬號(hào)當(dāng)中，不需要賬期保障的商家也可以通過【千牛賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【訂單險(xiǎn)or賬期保險(xiǎn)】的方式申請(qǐng)退出。

二

、天貓?jiān)谕居唵慰梢越赝?/p>

?過去網(wǎng)購買家申請(qǐng)退款，如果商家貨品已經(jīng)發(fā)出，消費(fèi)者要等貨品抵達(dá)后，選擇拒簽，讓包裹返回

。商家收到退貨后，確認(rèn)無誤才能進(jìn)行退款操作

。如果包裹被家人代收，消費(fèi)者還需要自己找快遞公司，自己出運(yùn)費(fèi)把貨品寄回給商家

。這不但消耗了買家的耐心，也延長(zhǎng)了貨品在運(yùn)輸途中的時(shí)間損耗，貨品發(fā)生破損的概率也大大增加，極易引發(fā)糾紛

。有了“中途截件”功能后，商家收到消費(fèi)者的退款請(qǐng)求，可以在線點(diǎn)擊新功能“停止送貨”，來通知快遞公司截停包裹

。快遞公司須在3個(gè)工作小時(shí)內(nèi)回復(fù)

。一旦回復(fù)“截件成功”，系統(tǒng)0秒響應(yīng)，淘寶網(wǎng)就代為操作退款

。天貓店鋪中在途訂單是訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家未確認(rèn)收貨的訂單，也就是商品還在運(yùn)輸途中的訂單，這樣的訂單金額是還沒有到商家賬戶的，所以不能算完成訂單

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