淘寶買家寄回的商品有問題，商家拒收之后需要向快遞開取紅章證明嗎？

買家申請7天無理由退換貨，倉庫收到驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)有問題，拍照拒收了快遞，也上傳了憑證，小二介入后，判定是商家責(zé)任，說我們沒有提供紅章證明。商品有問題拒收的話，也需要向快遞開取紅章證明的嗎？

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